{"id":20964,"date":"2020-05-14T17:05:17","date_gmt":"2020-05-14T15:05:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.testingtime.com\/?p=20964"},"modified":"2021-05-24T14:25:44","modified_gmt":"2021-05-24T12:25:44","slug":"mesures-de-protection-contre-la-covid-19-dans-le-cadre-de-tests-ux-sur-site","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.testingtime.com\/fr\/blog\/mesures-de-protection-contre-la-covid-19-dans-le-cadre-de-tests-ux-sur-site\/","title":{"rendered":"Mesures de protection contre la COVID-19 dans le cadre de tests UX sur site"},"content":{"rendered":"

Sommaire<\/h2>\n

1. Pr\u00e9paration avant d’accueillir les participants<\/a>
\n2. Recruter et donner des instructions aus testeuses et testeurs<\/a>
\n3. Jour J: laisser les portes ouvertes<\/a>
\n4. Accueil des participants<\/a>
\n5. Communiquer les r\u00e8gles sanitaires et de conduite<\/a>
\n6. Demander aux testeuses et testeurs de respecter les mesures sanitaires<\/a>
\n7. Imposer une distance de s\u00e9curit\u00e9 \u00e9egalement dans la salle d’attente<\/a>
\n8. Pret, installer, tester<\/a>
\n9. Conseils de s\u00e9curit\u00e9 pour les tests utilisateur<\/a>
\n10. Remercier les testeuses et testeurs<\/a>
\n11. Nettoyage de la salle de test<\/a>
\n12. Autres types de pi\u00e8ces si les tests ne sont pas autoris\u00e9s dans votre bureau<\/a><\/p>\n

<\/a>1. Pr\u00e9paration avant d’accueillir les participants<\/h2>\n

La vie publique en Suisse recommence progressivement \u00e0 battre son plein. Les coiffeurs et les quincailleries ont \u00e9t\u00e9 les premiers autoris\u00e9s \u00e0 rouvrir leurs portes. Le 11\u00a0mai, ils ont \u00e9t\u00e9 suivis par les restaurants et tous les autres magasins. Cependant, d\u00e9sormais, certaines r\u00e8gles s’appliquent pour assurer la s\u00e9curit\u00e9 de chacune et chacun. Chez INNOArchitects, la demande de tests utilisateurs sur site augmente \u00e9galement \u00e0 nouveau. Pourquoi\u00a0? Les tests \u00e0 distance ont leurs avantages, et il en va de m\u00eame pour les tests sur site. Pour ces derniers, les points forts sont la possibilit\u00e9 pour les participants d’utiliser les objets de test et pour les organisateurs d’observer le langage corporel de mani\u00e8re plus approfondie. Pour en savoir plus, cliquez <\/span>ici<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

Retour aux mesures sanitaires\u00a0: celles-ci sont \u00e9galement \u00e0 prendre en compte lors de recherches UX dans un bureau ou dans un laboratoire d’ergonomie. Qu’est-ce que cela implique pour vous\u00a0? Comme INNOArchitects, avant l’arriv\u00e9e de vos premiers participants, vous devez pr\u00e9parer vos salles de test en cons\u00e9quence. Nettoyez et d\u00e9sinfectez les pi\u00e8ces et les appareils (clavier, souris, \u00e9crans tactiles, etc.) qui seront utilis\u00e9s. Disposez des masques de protection et des d\u00e9sinfectants \u00e0 l’entr\u00e9e de la salle. Par ailleurs, il peut \u00e9galement \u00eatre judicieux d’indiquer clairement dans quelles salles auront lieu les tests afin que les participants ne se baladent pas dans d’autres pi\u00e8ces.<\/span><\/p>\n

\"D\u00e9sinfectants\"<\/p>\n

<\/a>2. Recruter et donner des instructions aux testeuses et testeurs<\/h2>\n

Une fois que votre salle de test est conforme aux mesures anti-coronavirus, il est tr\u00e8s important de communiquer les instructions aux participants. Si vous recourez \u00e0 TestingTime, alors nos \u00e9quipes vous assisteront non seulement au moment de la commande, mais \u00e9galement durant la phase de recrutement des candidats appropri\u00e9s. D’ailleurs, m\u00eame avant l’instauration du confinement, nous nous assurions qu’aucun candidat ayant r\u00e9cemment voyag\u00e9 dans les zones touch\u00e9es n’\u00e9tait affect\u00e9 \u00e0 des tests utilisateur ou \u00e0 des ateliers chez nos clients. Aujourd’hui, nous informons de mani\u00e8re proactive nos testeuses et testeurs des mesures sanitaires et des r\u00e8gles de conduite n\u00e9cessaires afin qu’ils puissent se rendre au test l’esprit tranquille. Via la fonction \u00ab\u00a0Message aux personnes test\u00e9es\u00a0\u00bb et le champ \u00ab\u00a0Instructions\u00a0\u00bb de notre <\/span>formulaire de commande<\/span><\/a>, vous pouvez transmettre d’autres instructions personnelles aux participants.<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

<\/a>3. <\/strong>Jour J\u00a0: laisser les portes ouvertes<\/h2>\n

Si cela est possible, laissez les portes de la salle o\u00f9 le test utilisateur se d\u00e9roule ouvertes. Ainsi, vous et les participants \u00e9vitez tout contact avec les poign\u00e9es de porte et r\u00e9duisez tout risque d’infection. De plus, les portes ouvertes aident les participants \u00e0 trouver la bonne salle plus rapidement. Si n\u00e9cessaire, nous sommes heureux de vous fournir nos affichettes de porte afin que les participants puissent trouver leur chemin encore plus facilement.<\/span><\/p>\n

\"Come<\/p>\n

<\/a>4. <\/strong>Accueil des participants<\/h2>\n

Les rituels fixes, les choses famili\u00e8res sont tr\u00e8s importants pour la plupart des personnes. Nous percevons souvent tout ce qui est inhabituel comme faux. Et normalement, en Europe, on se serre la main pour se dire bonjour. Mais en p\u00e9riode de pand\u00e9mie, ce rite n’a plus lieu d’\u00eatre. Heureusement, Internet regorge d’id\u00e9es amusantes pour se saluer sans se serrer la main et ne pas avoir l’impression d’\u00eatre impoli. Certaines d’entre elles apportent un peu de joie en cette p\u00e9riode particuli\u00e8re (comme <\/span>celle-ci<\/span><\/a>). Chez INNOArchitects, les collaborateurs ont opt\u00e9 pour le salut majestueux de la reine d’Angleterre.<\/span><\/p>\n

\"testeurs\"<\/p>\n

<\/a>5. Communiquer les r\u00e8gles sanitaires et de conduite<\/h2>\n

De nombreuses incertitudes sont r\u00e9solues gr\u00e2ce aux instructions diffus\u00e9es avant le d\u00e9roulement du test utilisateur. N\u00e9anmoins, il est important qu’elles soient r\u00e9p\u00e9t\u00e9es le jour m\u00eame et, surtout, d’insister sur le respect des r\u00e8gles de conduite. La meilleure chose \u00e0 faire est de placer les r\u00e8gles bien en \u00e9vidence dans la salle de test. Mais quelles sont les r\u00e8gles de conduite les plus importantes ? Voici un aper\u00e7u pour votre test:<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Les r\u00e8gles recommand\u00e9es par l’Office f\u00e9d\u00e9ral de la sant\u00e9 publique (OFSP) peuvent \u00eatre consult\u00e9es <\/span>ici<\/span><\/a> \u00e0 tout moment.<\/span><\/p>\n

<\/a>6. Demander aux testeuses et testeurs de respecter les mesures sanitaires<\/h2>\n

La prochaine \u00e9tape est tr\u00e8s simple. Les participants ont toutes les informations dont ils ont besoin. Chez INNOArchitects, les organisateurs et tous les participants s’inscrivent sur une liste \u00e0 l’accueil afin de savoir qui \u00e9tait pr\u00e9sent ce jour-l\u00e0. De plus, les participants doivent signer un accord de non-divulgation sur place, comme d’habitude. Nous vous envoyons \u00e9galement la liste des testeuses et testeurs ayant fait le d\u00e9placement. Ensuite, demandez aux participants de se d\u00e9sinfecter les mains et de mettre un masque.<\/span><\/p>\n

\"D\u00e9sinfectants\"<\/p>\n

\"tester\"<\/p>\n

 <\/p>\n

<\/a>7. Imposer une distance de s\u00e9curit\u00e9 \u00e9galement dans la salle d’attente<\/h2>\n

Il peut arriver que certains participants arrivent en avance. Il est alors tr\u00e8s important qu’ils respectent une distance de s\u00e9curit\u00e9 dans la salle d’attente. Par cons\u00e9quent, pr\u00e9voyez un espace d’attente suffisamment grand. \u00c9tiquetez la pi\u00e8ce en cons\u00e9quence, marquez la distance de s\u00e9curit\u00e9 au sol et disposez des d\u00e9sinfectants.<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

 <\/p>\n

<\/a>8. Pr\u00eat, installer, tester<\/h2>\n

Une fois que tous vos participants sont arriv\u00e9s, ont \u00e9t\u00e9 inform\u00e9s en cons\u00e9quence et ont pris les mesures de protection, vous pouvez commencer. Veillez toujours au respect de la distance de s\u00e9curit\u00e9 recommand\u00e9e de deux m\u00e8tres pendant le test. Assurez-vous que toutes les personnes pr\u00e9sentes font de m\u00eame.<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

<\/a>9. Conseils de s\u00e9curit\u00e9 pour les tests utilisateur<\/h2>\n

Dans cet exemple d’INNOArchitects, une table ronde a \u00e9t\u00e9 organis\u00e9e. N\u00e9anmoins, nous aimerions vous donner quelques conseils pour les tests utilisateurs, car le sc\u00e9nario de notre \u00e9tude de cas diff\u00e8re l\u00e9g\u00e8rement. En tant que mod\u00e9rateur, vous ne pouvez plus regarder directement par-dessus les \u00e9paules de la testeuse ou du testeur. Cela ne veut pas dire que vous ne pouvez plus vous asseoir dans la m\u00eame pi\u00e8ce. Vous devez simplement garder une distance de s\u00e9curit\u00e9 (voir aussi <\/span>5. <\/span><\/a>\u00a0<\/span>Communiquer les r\u00e8gles sanitaires et de conduite<\/span><\/a>). Vous pouvez \u00e9galement utiliser la visioconf\u00e9rence ou le mode observateur de <\/span>Lookback<\/span>, ou encore assurer la mod\u00e9ration directement dans la salle.<\/span><\/p>\n

<\/a>10. Remercier les testeuses et testeurs<\/h2>\n

Lorsque vous dites au revoir aux participants, les m\u00eames r\u00e8gles s’appliquent que lorsque vous les accueillez. Vous devez pr\u00e9voir une autre station de d\u00e9sinfection et une poubelle \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de la sortie pour l’\u00e9limination correcte des d\u00e9chets (tels que les masques jetables).<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

 <\/p>\n

<\/a>11. Nettoyage de la salle de test<\/h2>\n

Enfin, il ne reste qu\u2019une \u00e9tape importante. Une fois que tous les participants et tous les collaborateurs ont quitt\u00e9 la pi\u00e8ce, vous devez \u00e0 nouveau nettoyer et d\u00e9sinfecter les locaux. Nettoyez et d\u00e9sinfectez toutes les poign\u00e9es de porte, les surfaces et les appareils utilis\u00e9s (comme une souris) pour assurer la s\u00e9curit\u00e9 de ceux qui utiliseront la pi\u00e8ce par la suite.<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

<\/a>12. Autres types de pi\u00e8ces si les tests ne sont pas autoris\u00e9s dans votre bureau<\/h2>\n

Certaines entreprises interdisent actuellement de conduire des tests utilisateurs ou des ateliers dans leurs propres locaux. Parfois, certains de leurs collaborateurs sont encore en t\u00e9l\u00e9travail. Ou simplement elles refusent l’acc\u00e8s aux personnes ext\u00e9rieures. Cependant, nous avons quelques alternatives pour vous. En Suisse, il existe le fournisseur d’espace de travail <\/span>www.workspace2go.ch<\/span><\/a>, qui vous permet de r\u00e9server des pi\u00e8ces dans toute la Suisse. Il respecte strictement les instructions f\u00e9d\u00e9rales et est donc en mesure d’offrir un environnement s\u00fbr.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\u00c0 propos d’INNOArchitects<\/b><\/p>\n

INNOArchitects acc\u00e9l\u00e8re l’innovation et la transformation \u00e0 l’\u00e8re du num\u00e9rique et soutient ses partenaires avec les derni\u00e8res m\u00e9thodes d’innovation. Les besoins du client final sont au centre de leurs pr\u00e9occupations. En collaboration avec TestingTime, INNOArchitects a d\u00e9j\u00e0 recrut\u00e9 plus de 1\u00a0000 testeuses et testeurs. Retrouvez <\/span>ici<\/span><\/a> les offres d’innovation et de formation d’INNOArchitects.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Sommaire 1. Pr\u00e9paration avant d’accueillir les participants 2. Recruter et donner des instructions aus testeuses et testeurs 3. Jour J: laisser les portes ouvertes 4. Accueil des participants 5. Communiquer les r\u00e8gles sanitaires et de conduite 6. Demander aux testeuses et testeurs de respecter les mesures sanitaires 7. 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