{"id":27349,"date":"2021-06-15T12:14:15","date_gmt":"2021-06-15T10:14:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.testingtime.com\/?p=27349"},"modified":"2021-06-15T14:30:21","modified_gmt":"2021-06-15T12:30:21","slug":"outils-pour-la-recherche-ux","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.testingtime.com\/fr\/blog\/outils-pour-la-recherche-ux\/","title":{"rendered":"Les meilleurs outils pour la recherche UX"},"content":{"rendered":"

Sommaire<\/h3>\n

1. Le bon outil UX pour tout le monde<\/a>
\n2. Entretiens en ligne mod\u00e9r\u00e9s<\/a>
\n3. Tests en ligne mod\u00e9r\u00e9s<\/a>
\n4. Tests en ligne non mod\u00e9r\u00e9s<\/span><\/a>
\n5. Sondages en ligne<\/a>
\n6. Tri de cartes<\/a>
\n7. Design & prototypage<\/a>
\n8. Brainstorming \/ Ateliers en ligne<\/a>
\n9. Analyse de la recherche \/ R\u00e9pertoire<\/a>
\n10. Eye Tracking<\/a>
\n11. Cartes thermiques<\/a>
\n12. Conclusion : Les outils UX doivent tout simplement \u00eatre essay\u00e9s !<\/a><\/p>\n

<\/a>1. Le bon outil UX pour tout le monde<\/span><\/h2>\n

Lorsque nous choisissons nos outils UX, nous devons proc\u00e9der de la m\u00eame mani\u00e8re qu\u2019avec la recherche utilisateur\u00a0: en commen\u00e7ant par d\u00e9finir l\u2019utilisateur. Ensuite, la situation d\u2019utilisation. Et alors, vous devrez penser si vous serez la seule personne \u00e0 utiliser l\u2019outil ou peut-\u00eatre aussi vos coll\u00e8gues en UX\u00a0? Ou m\u00eame des coll\u00e8gues d\u2019autres domaines de votre entreprise tels que des responsables de produit, des d\u00e9veloppeurs, des sp\u00e9cialistes en marketing\u00a0?<\/span><\/p>\n

Qu\u2019est-ce que vous voulez simplifier en utilisant cet outil\u00a0? Quelles sont vos exigences\u00a0?<\/span><\/p>\n

Les r\u00e9ponses \u00e0 ces questions sont fondamentales, car il n\u2019existe pratiquement pas d\u2019outil UX adapt\u00e9 \u00e0 toutes les situations et \u00e0 toutes les \u00e9quipes. Je liste ci-dessous les candidats, dans l\u2019ordre que je recommande pour leur adoption, commen\u00e7ant par les applications ou services les plus basiques qui sont utiles pour presque tout le monde pour aller jusqu\u2019aux plus sp\u00e9cialis\u00e9s qui offrent des fonctionnalit\u00e9s sp\u00e9cifiques ou s\u2019adaptent particuli\u00e8rement aux grandes \u00e9quipes.<\/span><\/p>\n

Avec tr\u00e8s peu d\u2019exceptions, vous trouverez tous les outils UX dans cet aper\u00e7u qui contient 100 (!) services et programmes recommand\u00e9s\u00a0: <\/span>CX & UX Tool List<\/span><\/a><\/p>\n

\"Die

Les 100 meilleurs outils UX pour trier et filtrer<\/span>.<\/p><\/div>\n

<\/a>2. Entretiens en ligne mod\u00e9r\u00e9s<\/span><\/h2>\n

Commen\u00e7ons par les principes de base\u00a0: Tous les chercheurs UX m\u00e8nent des interviews avec des utilisateurs. Et mon avis est que vous devriez garder cela aussi simple que possible. Pour ma part, je n\u2019utilise que <\/span>Zoom<\/span><\/a>, <\/span>Google Meet<\/span><\/a> ou<\/span> Microsoft Teams<\/span><\/a>. Tous les trois ont le grand avantage que la plupart des personnes que vous interviewez savent d\u00e9j\u00e0 comment ils fonctionnent, de sorte que votre interlocuteur peut se concentrer sur vos questions sans besoin de lutter avec la technologie. Les trois outils fournissent exactement ce dont vous avez besoin\u00a0: une fonction de r\u00e9union vid\u00e9o solide avec la possibilit\u00e9 de diviser l\u2019\u00e9cran et d\u2019enregistrer la r\u00e9union. Dans la plupart des cas, la version de base gratuite est suffisante. Et les versions payantes ne sont pas trop ch\u00e8res non plus.<\/span><\/p>\n

Pour d\u00e9cider laquelle des trois solutions je vais utiliser, je le fais uniquement en fonction de la personne que je vais interviewer. Pour les utilisateurs travaillant dans de grandes entreprises, j\u2019utilise g\u00e9n\u00e9ralement Teams, car il est tr\u00e8s r\u00e9pandu parmi eux. Pour les clients finaux j\u2019utilise plut\u00f4t Zoom, et pour les start-up, voire les utilisateurs techniquement moins exp\u00e9riment\u00e9s, Google Meet. D\u2019apr\u00e8s mon exp\u00e9rience, cela fonctionne mieux via le navigateur. De cette fa\u00e7on, la personne interview\u00e9e n\u2019a rien \u00e0 installer et les obstacles techniques pour elle sont minimes.<\/span><\/p>\n

<\/a>3. Tests en ligne mod\u00e9r\u00e9s<\/span><\/h2>\n

Il existe des services sp\u00e9cialement con\u00e7us pour des interviews avec des utilisateurs et les tests en ligne mod\u00e9r\u00e9s. Si vous devez vraiment tirer le meilleur parti de l\u2019expression faciale du testeur lors de l\u2019utilisation du site ou de l\u2019application, vous devriez jeter un coup d\u2019\u0153il sur<\/span> Lookback<\/span><\/a>.<\/span> Quelque chose de tr\u00e8s pratique, c\u2019est que vous pouvez prendre vos notes, fournies avec un horodatage, directement sur la plateforme. Ainsi, vous pourrez rapidement trouver un endroit pr\u00e9cis dans la vid\u00e9o si vous souhaitez revoir quelque chose.<\/span><\/p>\n

\"Lookback\"

Lookback vous permet de voir l\u2019objet test\u00e9 et le testeur en m\u00eame temps<\/span>.<\/p><\/div>\n

<\/a>4. Tests en ligne non mod\u00e9r\u00e9s<\/span><\/h2>\n

Vos tests utilisateur ne sont pas mod\u00e9r\u00e9s et vos testeurs les r\u00e9alisent eux-m\u00eames\u00a0? Alors vous ne pourrez pas \u00e9viter d\u2019utiliser une solution technique sp\u00e9cifique qui prend en charge l\u2019enregistrement de l\u2019\u00e9cran et de la webcam du testeur. Id\u00e9alement, vous devriez pouvoir visualiser, commenter et trier les enregistrements directement dans le syst\u00e8me.<\/span><\/p>\n

Par exemple,<\/span> Lookback<\/span><\/a> peut \u00e9galement s\u2019occuper de cette t\u00e2che. Mais il existe de nombreux autres fournisseurs. Et ceci est probablement le domaine le plus d\u00e9routant, simplement parce qu\u2019il y a tellement de choses disponibles \u00e0 utiliser. <\/span>UserTesting<\/span><\/a>, <\/span>RapidUsertests<\/span><\/a> et <\/span>Loop11<\/span><\/a> sont tous bien connus Tous les trois sont des solutions compl\u00e8tes qui peuvent \u00eatre utilis\u00e9es pour inviter des utilisateurs, enregistrer leurs tests et les \u00e9valuer. Mais il est difficile de donner une recommandation sp\u00e9cifique, car les trois offrent de grandes possibilit\u00e9s. Ainsi, il est impossible d\u2019\u00e9viter de regarder de pr\u00e8s leurs fonctionnalit\u00e9s, et la meilleure fa\u00e7on de le faire est de demander une d\u00e9mo et de d\u00e9cider ensuite si l\u2019une de ces solutions vous convient.<\/span><\/p>\n

<\/a>5. Sondages en ligne<\/span><\/h2>\n

La s\u00e9lection d\u2019une option devient nettement plus facile si vous souhaitez cr\u00e9er des sondages pour vos utilisateurs. Le service le plus accessible est<\/span> Google Forms<\/span><\/a>. Il s\u2019agit d\u2019un service gratuit, avec la possibilit\u00e9 de cr\u00e9er des formulaires tr\u00e8s rapidement. Et les r\u00e9ponses sont enregistr\u00e9es directement dans une table que vous pouvez, par exemple, t\u00e9l\u00e9charger sous forme de fichier Excel. <\/span>Typeform<\/span><\/a> vous permet de cr\u00e9er des formulaires un peu plus \u00e9l\u00e9gants. J\u2019aime particuli\u00e8rement l\u2019utiliser lorsque les r\u00e9pondants ne sont pas pay\u00e9s ou ne re\u00e7oivent pas d\u2019incitatif important, car r\u00e9pondre aux questions est tr\u00e8s facile avec les sondages cr\u00e9\u00e9s avec Typeform. Mais le service n\u2019est pas trop bon avec des questionnaires plus complexes.<\/span><\/p>\n

La facilit\u00e9 d\u2019emploi de<\/span> SurveyMonkey<\/span><\/a> est \u00e9lev\u00e9e et les formulaires cr\u00e9\u00e9s avec ce service sont vraiment bons. C\u2019est pourquoi tant de gens le pr\u00e9f\u00e8rent. Je l\u2019ai d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9 aussi, mais personnellement, je pense que les sondages cr\u00e9\u00e9s avec Typeform sont un peu meilleurs.<\/span><\/p>\n

\"Typeform

Les sondages de Typeform montrent toujours une question apr\u00e8s l\u2019autre<\/span>.<\/p><\/div>\n

Cependant, si vous envisagez de travailler avec des formulaires tr\u00e8s complexes ou de mener de nombreuses enqu\u00eates, alors<\/span> Qualtrics<\/span><\/a> est la bonne option pour vous. Sa facilit\u00e9 d\u2019emploi lors de la cr\u00e9ation de questionnaires pourrait \u00eatre am\u00e9lior\u00e9e, mais il y a de vastes possibilit\u00e9s avec ce service. Le branchement conditionnel au sein du formulaire en fonction des r\u00e9ponses donn\u00e9es ou du nombre d\u2019utilisateurs atteints dans de diff\u00e9rents groupes ne pose aucun probl\u00e8me, et le service offre \u00e9galement des options d\u2019\u00e9valuation \u00e9tendues. Vous pouvez m\u00eame exporter des rapports finaux, y compris des tableaux et des graphiques (sous forme de documents Word ou PDF). Cependant, il faut les ajuster pour qu\u2019ils aient une belle apparence, ce que demande un certain effort. Mais cela en vaut la peine si vous l\u2019utilisez r\u00e9guli\u00e8rement.<\/span><\/p>\n

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Bo\u00eete \u00e0 outils avec des mod\u00e8les pour mesurer les KPI UX (en anglais)<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

La bo\u00eete \u00e0 outils gratuite aide de mani\u00e8re fiable les chercheurs UX avec des \u00e9valuations de l\u2019exp\u00e9rience utilisateur. Elle permet une mesure valide, fiable et objective de la perception des utilisateurs. Les trois KPI pertinents \u2013 Single Ease Question (SEQ), Net Promoter Score (NPS) et System Usability Scale (SUS) \u2013 vous aident \u00e0 mieux \u00e9valuer les risques et \u00e0 en tirer des am\u00e9liorations.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tT\u00e9l\u00e9charger maintenant\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

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<\/a>6. Tri de cartes<\/span><\/h2>\n

Ce sujet peut \u00eatre trait\u00e9 rapidement\u00a0: <\/span>Si vous faites du tri de cartes, vous ne pouvez pas \u00e9viter l\u2019utilisation d\u2019<\/span>Optimal Workshop<\/span><\/a>.<\/span> Ce service vous permet de compiler rapidement et facilement la liste des termes que les testeurs doivent trier, de cr\u00e9er aussi le questionnaire pr\u00e9liminaire que le final, et d\u2019\u00e9valuer les r\u00e9sultats. Le tri de cartes invers\u00e9 pour tester une architecture d\u2019information \/ navigation existante est \u00e9galement possible.<\/span><\/p>\n

Envisagez-vous un tri de cartes informel et mod\u00e9r\u00e9 avec seulement une poign\u00e9e de testeurs\u00a0? Alors je vous recommande plut\u00f4t l\u2019un des outils de la section <\/span>Brainstorming\/Ateliers en ligne<\/span><\/i> ci-dessous.<\/span><\/p>\n

<\/a>7. Design & prototypage<\/span><\/h2>\n

Pour la quasi-totalit\u00e9 d\u2019entre nous, il arrive un moment o\u00f9 nous devons cr\u00e9er un prototype. \u00c0 cette fin, de nombreux outils sont \u00e9galement disponibles, et presque tout le monde a une opinion claire de celui qui est le meilleur. Personnellement, je suis tr\u00e8s pragmatique \u00e0 ce sujet\u00a0: choisissez l\u2019outil avec lequel vous vous entendez le mieux.<\/span><\/p>\n

Ceux que font des designs UI utilisent souvent <\/span>Sketch<\/span><\/a>, un logiciel de conception pour MacOS. Il peut \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9 pour cr\u00e9er des prototypes simples et constitue donc le premier choix de tous les utilisateurs chevronn\u00e9s en design travaillant sur un Mac.<\/span><\/p>\n

Adobe XD<\/span><\/a>, qui fait partie d\u2019Adobe Creative Cloud, fonctionne de mani\u00e8re tr\u00e8s similaire. Ainsi, de nombreux graphistes y ont acc\u00e8s. Et tous ceux qui connaissent Photoshop s\u2019y retrouveront rapidement.<\/span><\/p>\n

Si, par contre, vous ne concevez rien vous-m\u00eame, mais travaillez avec des \u00e9crans que vous obtenez d\u2019autres personnes, je vous recommande <\/span>Invision<\/span><\/a>, qui vous permet de cr\u00e9er des prototypes simples en quelques clics.<\/span><\/p>\n

\"Axure

Axure RP propose un service de gestion en ligne en compl\u00e9ment de son outil de prototypage<\/span>.<\/p><\/div>\n

Cependant, il y a un inconv\u00e9nient que tous ces trois outils UX ont en commun\u00a0: vous ne pouvez les utiliser que pour construire des prototypes <\/span>lin\u00e9aires<\/span><\/i>. Le branchement conditionnel n\u2019est pas possible avec eux\u00a0: ils ne permettent pas d\u2019utiliser des filtres, des s\u00e9lections ou d\u2019autres options similaires. Et le texte ou les formulaires en g\u00e9n\u00e9ral ne peuvent qu\u2019\u00eatre affich\u00e9s, car ils ne sont pas interactifs. Cependant, tout cela est possible avec <\/span>Axure RP<\/span><\/a>, et sans besoin d\u2019une programmation r\u00e9elle, car vous pouvez cr\u00e9er le prototype en cliquant de mani\u00e8re interactive sur les processus dans les diff\u00e9rentes fen\u00eatres. Il faudra investir un peu de temps dans la formation, mais les possibilit\u00e9s sont presque illimit\u00e9es. Messages d\u2019erreur, validation des inscriptions et prototypes enti\u00e8rement interactifs, tout cela est possible, mais l\u2019outil est bien plus cher que ceux de la concurrence. Cependant, pour moi, c\u2019est l\u2019outil de prototypage de choix.<\/span><\/p>\n

<\/a>8. Brainstorming \/ Ateliers en ligne<\/span><\/h2>\n

Pour d\u00e9velopper des id\u00e9es, \u00e9laborer des solutions et des concepts possibles, vous aurez besoin d\u2019une \u00e9quipe, d\u2019un mur et de beaucoup de PostIts. Si vous faites partie d\u2019une \u00e9quipe \u00e0 distance, l\u2019\u00e9quivalent est un tableau blanc virtuel, adapt\u00e9 \u00e0 tout type de sessions de brainstorming et d\u2019ateliers en ligne. Par exemple, pour les sprints de design, la cartographie du parcours client, les plans de service ou le d\u00e9veloppement de personas, mais aussi les focus groups.<\/span><\/p>\n

Mon outil pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 pour tout cela est <\/span>Miro<\/span><\/a>, bien que <\/span>Mural<\/span><\/a> ait au moins autant de fans. Je trouve que Miro est un peu plus facile pour les utilisateurs un peu moins technophiles. Ceci est important, car aucun participant ne devrait avoir \u00e0 lutter avec des d\u00e9fis techniques afin de pouvoir se concentrer sur le contenu de l\u2019atelier. Aucun des deux services n\u2019est pas cher. <\/span>Conceptboard<\/span><\/a> est m\u00eame un peu moins cher et h\u00e9berg\u00e9 au sein de l\u2019UE, r\u00e9pondant ainsi aux clients ayant des exigences strictes en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es. Et en termes de fonctionnalit\u00e9s, ce fournisseur propose pratiquement la m\u00eame chose.<\/span><\/a><\/p>\n

9. Analyse de la recherche \/ R\u00e9pertoire<\/span><\/h2>\n

Vous pouvez \u00e9galement utiliser les services mentionn\u00e9s ci-dessus pour prendre des notes ensemble pendant que vous regardez un test utilisateur en ligne en tant qu\u2019observateur. En g\u00e9n\u00e9ral, ils sont adapt\u00e9s pour trier, regrouper et hi\u00e9rarchiser les r\u00e9sultats des tests utilisateur.<\/span><\/p>\n

Il y a \u00e9galement des \u00e9quipes qui utilisent <\/span>Trello<\/span><\/a> \u00e0 cette fin. J\u2019aime les tableaux bien structur\u00e9s que vous pouvez cr\u00e9er avec ce fournisseur, mais je trouve qu\u2019ils sont un peu trop structur\u00e9s pour collecter et regrouper des id\u00e9es. Mais bien que ce soit en fait une question de go\u00fbt, Trello est d\u00e9finitivement un outil pratique.<\/span><\/p>\n

Si votre \u00e9quipe UX est plut\u00f4t grande et\/ou que de nombreuses parties prenantes doivent acc\u00e9der aux r\u00e9sultats de votre recherche utilisateur, il vaudra la peine de jeter un coup d\u2019\u0153il aux outils UX qui collectent et trient tous vos r\u00e9sultats. Cependant, il n\u2019y a pas d\u2019option bien \u00e9tablie sur le march\u00e9 \u00e0 cette fin. Ceux qu\u2019on mentionne g\u00e9n\u00e9ralement dans ce contexte sont <\/span>Research Repository<\/span><\/i>, <\/span>Research Platform<\/span><\/i> ou Collaborative <\/span>UX Workspace<\/span><\/i>. <\/span>Notion<\/span><\/a> est un service permettant de faire du bon travail dans tous les domaines. C\u2019est un peu plus facile \u00e0 utiliser et plus l\u00e9ger que<\/span> Microsoft Teams Connect<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

EnjoyHQ<\/span><\/a> et <\/span>consider.ly<\/span><\/a> ont \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9s sp\u00e9cialement pour la recherche UX. Ces outils UX ne fournissent pas seulement une organisation des notes, documents, vid\u00e9os, etc., mais ils disposent \u00e9galement d\u2019outils d\u2019analyse automatis\u00e9s qui font la transcription automatique des vid\u00e9os, par exemple. Malheureusement, cela ne fonctionne correctement qu\u2019en anglais, mais les autres fonctionnalit\u00e9s valent vraiment la peine d\u2019\u00eatre v\u00e9rifi\u00e9es si vous cherchez \u00e0 faire passer votre \u00e9quipe au niveau sup\u00e9rieur. L\u2019efficacit\u00e9 de la coop\u00e9ration peut ainsi \u00eatre augment\u00e9e de mani\u00e8re significative, p. ex., en collectant et partageant les r\u00e9sultats et en les mettant en permanence \u00e0 la disposition de tous.<\/span><\/p>\n

<\/a>10. Eye Tracking<\/span><\/h2>\n

En ce qui concerne l\u2019Eye Tracking ou oculom\u00e9trie, les choses deviennent assez particuli\u00e8res. Cette m\u00e9thode est si complexe \u00e0 mettre en \u0153uvre et \u00e0 \u00e9valuer que tr\u00e8s peu de gens en dehors du domaine de la recherche l\u2019utilisent activement. \u00c0 mon avis, <\/span>Tobii<\/span><\/a> est <\/span>le<\/span><\/i> fournisseur pour le domaine de la recherche utilisateur dans ce cas. Contrairement \u00e0 tous les autres outils UX mentionn\u00e9s ici, vous aurez besoin d\u2019un service ou d\u2019une application d\u2019oculom\u00e9trie et d\u2019un mat\u00e9riel sp\u00e9cifique, assez co\u00fbteux. Il y a toujours des fournisseurs qui apparaissent pour proposer un Eye Tracking via webcam, mais ils disparaissent g\u00e9n\u00e9ralement assez rapidement, car cela \u00e9videmment ne fonctionne pas comme il faut.<\/span><\/p>\n

<\/a>11. Cartes thermiques<\/span><\/h2>\n

Vous ne devriez pas vous passer de cartes thermiques, aussi appel\u00e9es heatmaps. Ce sont des repr\u00e9sentations typiques montrant sur quels endroits d\u2019un site Web le testeur s\u2019est arr\u00eat\u00e9 pendant combien de temps. De nombreuses parties prenantes et clients les trouvent particuli\u00e8rement attrayantes et pensent qu\u2019elles sont l\u2019un des principaux r\u00e9sultats de la recherche utilisateur. Voulez-vous c\u00e9der \u00e0 cela et livrer des cartes thermiques\u00a0? Si oui, alors mon conseil personnel est <\/span>Hotjar<\/span><\/a>. Vous installez tout simplement leur script de suivi sur le site \u00e0 tester. Ensuite, cela enregistre les visites sur le site Web et cr\u00e9e une carte thermique bas\u00e9e sur le mouvement de la souris et le comportement de clic et de d\u00e9filement.<\/span><\/p>\n

\"Heatmap\"

Les cartes thermiques montrent ce \u00e0 quoi les utilisateurs ont pr\u00eat\u00e9 la plus grande attention<\/span>.<\/p><\/div>\n

<\/a>12. Conclusion : Les outils UX doivent tout simplement \u00eatre essay\u00e9s !<\/span><\/h2>\n

Comme vous pouvez le voir, il existe un outil qui peut faciliter les choses pour pratiquement toutes les \u00e9quipes. Si vous avez toujours l\u2019impression d\u2019avoir du mal \u00e0 faire un choix, parcourez les conseils de cet article de haut en bas. Rayez tous les outils UX que vous connaissez, avez d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9s ou ne vous int\u00e9ressent pas. Utilisez tout simplement le premier outil que vous n\u2019avez pas ray\u00e9 avec votre prochain projet. Beaucoup d\u2019eux sont gratuits, du moins dans leur version de base. Ainsi, tout ce que vous avez \u00e0 d\u00e9penser, c\u2019est un peu de votre temps. Mais vous pourrez g\u00e9n\u00e9ralement vous y retrouver tr\u00e8s rapidement. Tous les outils pr\u00e9sent\u00e9s ici vous faciliteront la vie et vous feront gagner beaucoup de temps. Et la qualit\u00e9 et la visibilit\u00e9 de votre travail augmentera avec eux. Alors, au travail\u00a0!<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Sommaire 1. Le bon outil UX pour tout le monde 2. Entretiens en ligne mod\u00e9r\u00e9s 3. Tests en ligne mod\u00e9r\u00e9s 4. Tests en ligne non mod\u00e9r\u00e9s 5. Sondages en ligne 6. Tri de cartes 7. Design & prototypage 8. Brainstorming \/ Ateliers en ligne 9. Analyse de la recherche \/ R\u00e9pertoire 10. Eye Tracking 11. […]<\/p>\n","protected":false},"author":18,"featured_media":27292,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"footnotes":""},"categories":[12408],"tags":[],"class_list":["post-27349","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-outils"],"acf":[],"yoast_head":"\nLes meilleurs outils pour la recherche UX - TestingTime<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Here you will find an overview of all the useful UX tools that support you and your team in UX research, including a list with 100 top tools.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.testingtime.com\/fr\/blog\/outils-pour-la-recherche-ux\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Les meilleurs outils pour la recherche UX\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Here you will find an overview of all the useful UX tools that support you and your team in UX research, including a list with 100 top tools.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.testingtime.com\/fr\/blog\/outils-pour-la-recherche-ux\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"TestingTime\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/testingtime\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-06-15T10:14:15+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-06-15T12:30:21+00:00\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Jens Jacobsen\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:image\" content=\"https:\/\/www.testingtime.com\/app\/uploads\/2021\/06\/Header-UX-Tools.svg\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@testingtime\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@testingtime\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Jens Jacobsen\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"12 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.testingtime.com\/fr\/blog\/outils-pour-la-recherche-ux\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.testingtime.com\/fr\/blog\/outils-pour-la-recherche-ux\/\"},\"author\":{\"name\":\"Jens Jacobsen\",\"@id\":\"https:\/\/www.testingtime.com\/fr\/#\/schema\/person\/90868b931ec18959ebc63669c01b5b51\"},\"headline\":\"Les meilleurs outils pour la recherche UX\",\"datePublished\":\"2021-06-15T10:14:15+00:00\",\"dateModified\":\"2021-06-15T12:30:21+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.testingtime.com\/fr\/blog\/outils-pour-la-recherche-ux\/\"},\"wordCount\":2677,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.testingtime.com\/fr\/#organization\"},\"articleSection\":[\"Outils\"],\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.testingtime.com\/fr\/blog\/outils-pour-la-recherche-ux\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.testingtime.com\/fr\/blog\/outils-pour-la-recherche-ux\/\",\"url\":\"https:\/\/www.testingtime.com\/fr\/blog\/outils-pour-la-recherche-ux\/\",\"name\":\"Les meilleurs outils pour la recherche UX - 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