{"id":27723,"date":"2021-06-23T14:39:56","date_gmt":"2021-06-23T12:39:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.testingtime.com\/?p=27723"},"modified":"2021-06-23T18:10:04","modified_gmt":"2021-06-23T16:10:04","slug":"pourquoi-ne-pas-sauver-le-monde-grace-a-lux-design","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.testingtime.com\/fr\/blog\/pourquoi-ne-pas-sauver-le-monde-grace-a-lux-design\/","title":{"rendered":"Pourquoi ne pas sauver le monde ? D\u00e9mocratie, inclusion et autod\u00e9termination gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019UX Design"},"content":{"rendered":"

Sommaire<\/h3>\n

1. Les technologies modernes \u2013 Ami ou ennemi\u00a0?<\/a>
\n2. Soci\u00e9t\u00e9 num\u00e9rique \u2013 Vision et opportunit\u00e9s<\/a>
\n3. Digital designers \u2013 Les architectes de la soci\u00e9t\u00e9 num\u00e9rique<\/a>
\n4. Un plaidoyer pour les personnes \u2013 et la technologie \u2013 qui nous soutient<\/span><\/a>
\n5. Conclusion<\/a>
\n6. Ergosign Gmbh \u2013 Nous innovons et cr\u00e9ons des exp\u00e9riences num\u00e9riques <\/a><\/p>\n

<\/a>1. Les technologies modernes \u2013 Ami ou ennemi\u00a0?<\/h2>\n

Moi, je suis un optimiste de la technologie. Je suis enthousiasm\u00e9 par l\u2019id\u00e9e d\u2019un avenir dans lequel les hommes et la technologie forment une unit\u00e9 synergique, et dans lequel la technologie, gr\u00e2ce \u00e0 une utilisation judicieuse, contribue \u00e0 la qualit\u00e9 de vie et \u00e0 la prosp\u00e9rit\u00e9 de tous les peuples sur la terre. Alors, dans mon cas personnel, j\u2019ai tendance \u00e0 r\u00e9pondre : \u00ab Ami \u00bb. En m\u00eame temps, je suis bien conscient des risques que cela entra\u00eene. Pratiquement aucun autre sujet n\u2019occupe autant les anthropologues, les psychologues et les technologues que l\u2019influence de l\u2019intelligence artificielle et des robots sur nous en tant que personnes individuelles, aussi dans notre vie priv\u00e9e que professionnelle. Et la num\u00e9risation est aussi un processus de maturation sociale qui b\u00e9n\u00e9ficie du discours commun. Ainsi, je pense que mon attitude optimiste est un point de d\u00e9part pour cette discussion. J\u2019attends avec impatience vos r\u00e9flexions sur les lignes ci-dessous, qui nous rapprocheront probablement un peu plus de la r\u00e9ponse \u00e0 la question \u00ab Ami ou ennemi ? \u00bb, \u00ab WALL-E ou Terminator ? \u00bb.<\/p>\n

1.1 75 milliards d\u2019appareils interconnect\u00e9s<\/h3>\n

Tout d\u2019abord, nous devons donner un aper\u00e7u du contexte de la r\u00e9cente invasion technologique et des points d\u2019ancrage potentiels pour la conception centr\u00e9e sur l\u2019humain. Certaines technologies sont visibles pour nous. La cam\u00e9ra de s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 la gare, le t\u00e9l\u00e9phone portable \u00e0 la main ou le podom\u00e8tre au poignet. Mais il existe \u00e9galement un monde invisible dans lequel des microcontr\u00f4leurs connectent entre eux des objets du quotidien de mani\u00e8re discr\u00e8te et les int\u00e8grent dans des \u00e9cosyst\u00e8mes num\u00e9riques. Imaginez pour un moment qu\u2019un capteur surveille la quantit\u00e9 de grains restant dans votre cafeti\u00e8re. Si le capteur signale que le niveau est bas, votre grain pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 sera alors automatiquement command\u00e9, pay\u00e9 et livr\u00e9 \u00e0 votre porte, en tenant compte du prix le plus avantageux du march\u00e9. Ce monde s\u2019appelle l\u2019Internet des objets (IoD, ou en anglais \u00ab Internet of Things \u00bb, IoT). Des instituts de recherche tels que Statista pr\u00e9sument que nous pourrions \u00eatre entour\u00e9s de jusqu\u2019\u00e0 75 milliards d\u2019appareils intelligents et connect\u00e9s en r\u00e9seau d\u2019ici 2025.<\/p>\n

1.2 La nouvelle intimit\u00e9 entre les gens et la technologie<\/h3>\n

Si nous examinons les technologies utilis\u00e9es pr\u00e8s du corps, cette tendance se poursuit de mani\u00e8re transparente. Ce qu\u2019on appelle \u00ab\u00a0Human Wearable Bionics\u00a0\u00bb, c-\u00e0-d des dispositifs bioniques portables, \u00e9largit les capacit\u00e9s cognitives et physiques des \u00eatres humains d\u2019une \u00ab\u00a0mani\u00e8re magique\u00a0\u00bb. La soci\u00e9t\u00e9 Bosch a r\u00e9cemment r\u00e9ussi \u00e0 r\u00e9duire la technologie requise pour les smart data glasses<\/a> (lunettes intelligentes) \u00e0 la taille d\u2019une branche de lunettes \u00e9l\u00e9gante. Samsung a progress\u00e9 un peu plus et d\u00e9tient le brevet technique pour une lentille de contact RA (R\u00e9alit\u00e9 Augment\u00e9e). \u00c0 l\u2019avenir, vous pourrez difficilement voir \u00e0 l\u2019\u0153il nu la mise \u00e0 niveau technique de votre interlocuteur dans une conversation. La fusion de corps et de technologie cr\u00e9e une connexion presque intime qui n\u00e9cessite de la confiance et n\u2019est pas comparable du tout \u00e0 la relation d\u2019aujourd\u2019hui avec nos smartphones. \u00c0 cette fin, la conception centr\u00e9e sur l\u2019humain peut utiliser des m\u00e9thodes empathiques pour aider \u00e0 r\u00e9pondre aux pr\u00e9occupations et aux besoins des personnes.<\/p>\n

\"smart

Source: Bosch-Sensortec<\/a><\/p><\/div>\n

1.3 L\u2019acceptation sociale : de Hollywood \u00e0 \u00ab Y\u014dKai \u00bb<\/h3>\n

L\u2019acceptation de la technologie est aussi une question culturelle. Hollywood aime raconter l\u2019histoire d\u2019appareils d\u2019IA meurtriers aux yeux laser rouges qui d\u00e9cident d\u2019\u00e9liminer le parasite humain de la face de la terre. Mais dans les cultures de l\u2019Extr\u00eame-Orient comme le Japon, les machines ne sont pas consid\u00e9r\u00e9es comme sinistres. Les \u00ab\u00a0esprits-artefacts\u00a0\u00bb, appel\u00e9s Tsukumogamis<\/a>, insufflent la vie aux objets du quotidien et deviennent ainsi des membres de la famille. Alors, on fait ses adieux solennellement au fid\u00e8le aspirateur \u00e0 la fin de sa vie utile et les robots humano\u00efdes font le \u00ab\u00a0check-in\u00a0\u00bb \u00e0 la r\u00e9ception des h\u00f4tels comme une chose absolument normale. La proximit\u00e9 naturelle des personnes et de la technologie est \u00e9galement \u00e9vidente dans la fa\u00e7on dont les Japonais s\u2019occupent des personnes \u00e2g\u00e9es. Des robots de service servent du caf\u00e9 aux personnes n\u00e9cessitant des soins, des robots th\u00e9rapeutiques tels qu\u2019un phoque appel\u00e9 \u00ab\u00a0Paro\u00a0\u00bb fournissent de la chaleur \u00e9motionnelle, et les personnes d\u00e9c\u00e9d\u00e9es sont \u00ab\u00a0ressuscit\u00e9es\u00a0\u00bb sous la forme de chatbots d\u2019IA et utilis\u00e9es dans des soins pastoraux ou pour les personnes affect\u00e9es de d\u00e9mence. Le Japon nous montre \u00e0 quel point la confiance sociale de base semble \u00eatre b\u00e9n\u00e9fique pour les innovations technologiques.<\/p>\n

Ind\u00e9pendamment des opinions \u00e9thiques que chacun puisse avoir sur les chatbots holographiques d\u2019IA d\u2019outre-tombe, tous cs exemples donnent un message commun\u00a0: la derni\u00e8re vague technologique a atteint un tel niveau en taille et en vitesse qu\u2019un impact sur notre soci\u00e9t\u00e9 est in\u00e9vitable. Mon avis personnel\u00a0: en tant que \u00ab\u00a0digital designers\u00a0\u00bb, nous devons contribuer activement \u00e0 fa\u00e7onner ses effets.<\/p>\n

\"robots\"

Des robots s’occupent des personnes \u00e2g\u00e9es dans une maison de retraite japonaise | Source : Westdeutsche Zeitung<\/a><\/p><\/div>\n

<\/a>2. Soci\u00e9t\u00e9 num\u00e9rique \u2013 Vision et opportunit\u00e9s<\/h2>\n
\"Les

Image symbolique des espaces de vie intelligents du futur \u00e0 l\u2019aide de l\u2019exemple de la \u00ab Net City \u00bb de Tencent \u00e0 Shenzhen | Source : E&T Engineering and Technology<\/a><\/p><\/div>\n

Mais \u00e0 quoi pourrait ressembler une soci\u00e9t\u00e9 num\u00e9rique ? En tant qu\u2019optimiste technologique, je voudrais mettre l\u2019accent sur trois effets positifs, que je pense que nous pouvons esp\u00e9rer et qui devraient vous inspirer concernant l\u2019influence que vous pouvez avoir en tant que \u00ab digital designer \u00bb. Je vous montrerai des impulsions cibl\u00e9es pour \u00e9largir vos m\u00e9thodes et vos bo\u00eetes \u00e0 outils, ce qui nous permettra de relever les nouveaux d\u00e9fis avec une perspective centr\u00e9e sur l\u2019humain et de fa\u00e7onner ensemble cette vision passionnante de l\u2019avenir.<\/p>\n

2.1 La d\u00e9mocratisation de la technologie pour une plus grande participation<\/h3>\n

Par d\u00e9finition, la d\u00e9mocratie est une question de \u00ab\u00a0participation\u00a0\u00bb. La d\u00e9mocratisation des technologies concerne leur libre acc\u00e8s pour tous et le fait que leur utilisabilit\u00e9 ne soit pas r\u00e9serv\u00e9e \u00e0 quelques-uns disposant de l\u2019expertise technologique appropri\u00e9e. L\u2019avanc\u00e9e triomphale des outils dits \u00ab\u00a0low code \/no code\u00a0\u00bb (peu de code\/pas de code) garantit qu\u2019aucun doctorat n\u2019est requis pour utiliser l\u2019intelligence artificielle et contr\u00f4ler des robots. Des programmes complexes peuvent \u00eatre cr\u00e9\u00e9s au moyen d\u2019interfaces utilisateur graphiques simples en utilisant la m\u00e9thode glisser-d\u00e9poser.<\/p>\n

Le moment d\u00e9mocratique survient lorsque, gr\u00e2ce \u00e0 des applications logicielles adapt\u00e9es, toute personne int\u00e9ress\u00e9e peut avoir la possibilit\u00e9 concr\u00e8te de contribuer activement au d\u00e9veloppement d\u2019innovations \u00e0 impact social. Mais cela entra\u00eene un d\u00e9fi qui ne doit pas \u00eatre sous-estim\u00e9 : la traduction de relations techniques complexes en mod\u00e8les mentaux compr\u00e9hensibles pour le grand public et en une interface utilisateur intuitive. Cela semble \u00eatre, une fois de plus, une t\u00e2che id\u00e9ale pour le \u00ab digital designer \u00bb, n\u2019est-ce pas ?<\/p>\n

2.2 Des syst\u00e8mes num\u00e9riques pour une plus grande inclusion<\/h3>\n

Si nous consid\u00e9rons l\u2019avenir proche, les d\u00e9fis dans la conception de syst\u00e8mes sans barri\u00e8re iront bien au-del\u00e0 des r\u00e9glementations actuelles telles que la BITV 2.0<\/a>, l\u2019ordonnance allemande sur les technologies de l\u2019information sans barri\u00e8re. La communication naturelle entre les habitants et l\u2019infrastructure intelligente-autonome d\u2019une ville intelligente, des services de transport aux supermarch\u00e9s, tout cela n\u00e9cessitera l\u2019interaction avec tous nos sens. Imaginez pour un moment la possibilit\u00e9 de viser un v\u00e9hicule, donner la commande vocale \u00ab\u00a0R\u00e9server maintenant\u00a0\u00bb et entendre une confirmation acoustique. Mais que se passe-t-il si votre bras est pl\u00e2tr\u00e9 ou si votre audition est diminu\u00e9e\u00a0? Cet exemple montre que les applications multisensorielles doivent \u00eatre con\u00e7ues pour \u00eatre extr\u00eamement robustes face au manque (temporaire) de comp\u00e9tences individuelles. De plus, il y a des exosquelettes<\/a> capables de nous rendre \u00e0 nouveau mobiles, des lunettes de donn\u00e9es qui nous procurent un soulagement cognitif et des robots collaboratifs \u2013 appel\u00e9s CoBots \u2013 qui nous aident dans un travail physiquement exigeant.<\/p>\n

\"Jan

Jan Groenefeld lors de l\u2019autotest des exosquelettes Paexo \u00e0 l\u2019invitation d\u2019Ottobock \u00e0 Duderstadt | Source : Ergosign<\/a><\/p><\/div>\n

Dans le but de rendre syst\u00e9matique, et surtout inclusive, la coop\u00e9ration difficile avec les environnements interactifs et les technologies utilis\u00e9es pr\u00e8s du corps, je voudrais vous pr\u00e9senter la m\u00e9thodologie du design de services un peu plus loin dans ce texte.<\/p>\n

Dans le projet de recherche AVASAG, Ergosign<\/a> et ses partenaires \u00e9tudient l\u2019utilisation d\u2019un avatar 3D pour la langue des signes contr\u00f4l\u00e9 en temps r\u00e9el afin de faire la traduction automatique de textes allemands en langue des signes. Un nouveau type de plateforme en ligne, qui permet une communication num\u00e9rique et sans obstacles gr\u00e2ce \u00e0 la repr\u00e9sentation qualitativement r\u00e9aliste d\u2019un avatar 3D pour langue des signes, est en cours de mise en \u0153uvre. Il offre aux personnes sourdes la valeur ajout\u00e9e d\u2019une meilleure participation chez la soci\u00e9t\u00e9 num\u00e9rique.<\/em><\/p><\/blockquote>\n

2.3 Autod\u00e9termination vs perte de contr\u00f4le num\u00e9rique<\/h3>\n
\"perte

Image symbolique de la perte de contr\u00f4le sur notre vie num\u00e9rique | Source\u00a0: Photo de Artyom Kim<\/a> sur Unsplash<\/a><\/p><\/div>\n

Hollywood nous montre sans cesse \u00e0 quelle vitesse un changement de pouvoir ind\u00e9sirable vers un monde contr\u00f4l\u00e9 par des machines peut se produire. Le r\u00e9sultat est une vague peur de perdre le contr\u00f4le sur la vie num\u00e9rique et sur nos assistants techniques bien-aim\u00e9s. \u00c0 mon avis, la premi\u00e8re \u00e9tape sur le chemin d\u2019une gestion fiable de l\u2019IA et Cie. est de nous lib\u00e9rer de nos r\u00e9serves sur les technologies modernes sur la base de nos propres exp\u00e9riences pratiques. La peur n\u2019est pas une bonne conseill\u00e8re, mais un scepticisme sain en est. Dans un deuxi\u00e8me temps, nous devons aborder ce th\u00e8me en r\u00e9pondant \u00e0 des questions pr\u00e9cises\u00a0: Combien d\u2019influence sur notre vie quotidienne allons-nous autoriser\u00a0? Quand est-ce que les syst\u00e8mes num\u00e9riques sont consid\u00e9r\u00e9s \u00ab\u00a0intrusifs\u00a0\u00bb\u00a0? Combien d\u2019identit\u00e9 de soi puis-je permettre aux \u00eatres-machines d\u2019avoir\u00a0?<\/p>\n

M\u00eame si \u00e0 ce stade nous sommes encore relativement au d\u00e9but de notre parcours num\u00e9rique, une chose peut d\u00e9j\u00e0 \u00eatre dite avec certitude\u00a0: Votre exp\u00e9rience et votre perspective form\u00e9e en tant que concepteur de produits et services num\u00e9riques sont essentielles dans cette discussion.<\/p>\n

Je recommande \u00e9galement \u00e0 ceux qui s\u2019int\u00e9ressent \u00e0 ce sujet, qu\u2019ils assistent \u00e0 la conf\u00e9rence de Robophilosophie<\/a>, tenue la derni\u00e8re fois au Danemark en 2020.<\/em><\/p><\/blockquote>\n

<\/a>3. Digital designers \u2013 Les architectes de la soci\u00e9t\u00e9 num\u00e9rique<\/h2>\n

La conception centr\u00e9e sur l\u2019humain de la soci\u00e9t\u00e9 num\u00e9rique est une t\u00e2che gigantesque et ne peut \u00eatre ma\u00eetris\u00e9e en solitaire. En m\u00eame temps, je suis particuli\u00e8rement convaincu que le designer UX avec un large profil de connaissances pourrait agir comme une sorte de mod\u00e9rateur dans le dialogue entre designers, technologues et psychologues utilisateurs.<\/p>\n

Et en ce sens, la nouvelle complexit\u00e9 des syst\u00e8mes interactifs oblige nos \u00ab\u00a0architectes num\u00e9riques\u00a0\u00bb \u00e0 \u00e9largir leurs bo\u00eetes \u00e0 outils. Ensuite, je voudrais vous pr\u00e9senter trois exemples de d\u00e9fis des espaces d\u2019interaction de haute technologie, ainsi que des outils appropri\u00e9s que je consid\u00e8re particuli\u00e8rement pr\u00e9cieux pour une approche de conception syst\u00e9matique.<\/p>\n

<\/a>3.1 D\u00e9fi\u00a0: Consensus \u00e9thique<\/h3>\n

Un robot qui est un \u00eatre social, qui s\u2019occupe de nous de mani\u00e8re ind\u00e9pendante, nous donne nos m\u00e9dicaments et nous offre du divertissement\u00a0? Pour certaines personnes, cela semble \u00eatre une chose normale, mais pour d\u2019autres, c\u2019est bizarre. L\u2019utilisation de syst\u00e8mes autonomes, p. ex. dans les soins infirmiers, a rapidement d\u00e9clench\u00e9 des discussions charg\u00e9es d\u2019\u00e9motion sur ses connotations socio-\u00e9thiques. Et cela est une bonne chose. Car \u00e0 la fin du discours il y a souvent un consensus accept\u00e9 qui peut servir de base \u00e0 la conception de futurs syst\u00e8mes. \u00c0 premi\u00e8re vue, les implications sociales de l\u2019utilisation de l\u2019IA, de la robotique et autres ne sont souvent pas faciles \u00e0 comprendre. Pour pouvoir prendre des d\u00e9cisions de conception fond\u00e9es sur des connaissances dans de tels projets, nous devons rendre leurs effets potentiels transparents pour toutes les gens impliqu\u00e9es dans le projet.<\/p>\n

<\/a>3.2 Outils\u00a0: ELSI, MEESTAR et Cie.<\/h3>\n
\"L'homme

Image symbolique des probl\u00e8mes \u00e9thiques dans la fusion de personnes et de la technologie du film Robocop, ann\u00e9e 2014 | Photo: Sony Pictures \/ Studiocanal | Source: Mojomag<\/a><\/p><\/div>\n

MEESTAR et Cie. sont des structures qui canalisent des questions \u00e9thiques. Fondamentalement, les \u00e9tapes de l\u2019expansion technologique sont mises en relation avec d\u2019\u00e9ventuelles influences sociales. Le r\u00e9sultat est une sorte de boussole \u00e9thique qui explore syst\u00e9matiquement les diff\u00e9rentes opinions et les domaines de tension entre les personnes, l\u2019environnement et les entreprises. Les valeurs de la marque \u00e0 l\u2019\u00e9chelle de l\u2019entreprise, servant de principes de conception ancr\u00e9s pour les futurs produits et services, sont souvent consolid\u00e9es dans la discussion. Les directives augmentent la probabilit\u00e9 que le march\u00e9 accepte la nouvelle offre dans le domaine de la tension entre l\u2019IA et les robots, et constituent donc un outil de conception utile. Au niveau europ\u00e9en, le travail de la commission d\u2019\u00e9thique sur le traitement des intelligences artificielles est un bon \u2013 et tr\u00e8s excitant \u2013 exemple.<\/p>\n

\"MEESTAR-Model\"

Mod\u00e8le MEESTAR bas\u00e9 sur [Weber 2019, p.434] | Source: Imew<\/a><\/p><\/div>\n

<\/a>3.3 D\u00e9fi\u00a0: Compl\u00e9tude et coop\u00e9ration<\/h3>\n

L\u2019un des plus grands d\u00e9fis des syst\u00e8mes num\u00e9riques d\u2019aujourd\u2019hui et de l\u2019avenir est de ma\u00eetriser leur complexit\u00e9. Cela r\u00e9sulte du fait que d\u2019innombrables sous-syst\u00e8mes doivent travailler ensemble dans des syst\u00e8mes IdO hautement interconnect\u00e9s, qui formeront finalement l\u2019ensemble du produit ou du service. Pour avoir une \u00ab interaction naturelle \u00bb, les futurs syst\u00e8mes num\u00e9riques s\u2019appuieront \u00e9galement de plus en plus sur la communication homme-machine multisensorielle. L\u2019orchestration de tous les acteurs actifs et passifs dans de tels syst\u00e8mes n\u2019a rien de trivial et n\u00e9cessite une coop\u00e9ration transversale entre tous les experts du num\u00e9rique dans un processus de conception coordonn\u00e9. Les outils de la m\u00e9thodologie de conception de services peuvent y contribuer.<\/p>\n

<\/a>3.4 Outils\u00a0: Conception de services<\/h3>\n

L\u2019origine et l\u2019objectif de la conception de services sont le d\u00e9veloppement de services et de produits orient\u00e9s aux services. La transformation \u00e0 l\u2019\u00e9chelle de l\u2019entreprise vers la centralit\u00e9 client et humaine commence par la conception UX de points de contact individuels et se termine par une v\u00e9ritable innovation dans les services. Ce qui est superbe dans ce processus\u00a0: Au d\u00e9but, la technologie n\u2019est pas pertinente pour la m\u00e9thode. La conception de services commence par consid\u00e9rer le processus, le service ou le produit optimal comme un probl\u00e8me \u00e0 l\u2019aide de cartes d\u2019empathie, de parcours utilisateur et de plans de service, d\u00e9crivant de mani\u00e8re transparente et compl\u00e8te les relations multi-complexes entre tous les acteurs et le contexte. Apr\u00e8s, au cours du processus de conception de la solution, les options technologiques sont \u00e9valu\u00e9es et, si n\u00e9cessaire, int\u00e9gr\u00e9es.<\/p>\n

\"Customer

Repr\u00e9sentation sch\u00e9matique d\u2019un parcours utilisateur | Source: Ergosign<\/a><\/p><\/div>\n

J\u2019ai eu de bonnes exp\u00e9riences avec une variation du parcours utilisateur lors de la d\u00e9termination des exigences des syst\u00e8mes multisensoriels, en \u00e9largissant les dimensions classiques des phases individuelles au niveau des points de contact pour inclure des modalit\u00e9s individuelles telles que la vue, l\u2019audition et la parole. Cela cr\u00e9e une image indiquant quelles modalit\u00e9s sont d\u00e9j\u00e0 fortement compromises dans des situations d\u2019utilisation individuelles et quelles ont encore de la capacit\u00e9. Les barri\u00e8res de la pauvret\u00e9 peuvent \u00e9galement \u00eatre sp\u00e9cifiquement abord\u00e9es de cette mani\u00e8re.<\/p>\n

Mais la conception de services peut faire encore plus\u00a0: Les m\u00e9thodes et les ateliers collaboratifs forment une sorte de fil conducteur pour la coop\u00e9ration co-cr\u00e9ative de tous les experts du num\u00e9rique et rayonnent bien au-del\u00e0 du produit ou du service dans la force de travail. Une vision commune \u00e9merge.<\/p>\n

<\/a>3.5 D\u00e9fi\u00a0: Feedback r\u00e9el du march\u00e9<\/h3>\n

Une v\u00e9ritable innovation n\u00e9cessite la r\u00e9vision r\u00e9guli\u00e8re de l\u2019id\u00e9e \u00e0 travers de vrais retours du march\u00e9 et de vrais testeurs. Et l\u2019utilisation de prototypes adapt\u00e9s est aussi importante que la bonne m\u00e9thode. Le fait que le sc\u00e9nario puisse rapidement semble \u00eatre confus et abstrait pour les testeurs d\u00e9pend encore une fois de l\u2019interaction complexe de capteurs, boutons, composants d\u2019interfaces graphiques et non graphiques. La cons\u00e9quence est des r\u00e9sultats de test d\u00e9form\u00e9s.<\/p>\n

Le principe de la \u00ab\u00a0triangulation\u00a0\u00bb<\/a> d\u00e9crit par le Nielsen Norman Group s\u2019est av\u00e9r\u00e9 \u00eatre un bon m\u00e9lange pour moi. La combinaison d\u2019opinions d\u2019experts et de sondages empiriques et qualitatives permet d\u2019\u00e9viter les d\u00e9cisions de conception fond\u00e9es sur des hypoth\u00e8ses dans les phases de conception pr\u00e9coce et tardive.<\/em><\/p><\/blockquote>\n\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

Service tout compris de recrutement de testeurs<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

Nous aidons les \u00e9quipes charg\u00e9es des produits, de la conception, de l’UX et du marketing \u00e0 obtenir un retour d’information r\u00e9el et exploitable sur les utilisateurs, plus rapidement et \u00e0 moindre co\u00fbt. Au c\u0153ur de notre service se trouve un pool de plus de 985 000<\/span> sujets de test.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tD\u00e9finissez maintenant votre groupe cible\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n

<\/a>3.6 Outils\u00a0: Prototypes holistiques et MVPs<\/h3>\n
\"Forschungsprojekt\"

Un prototype holistique pour la validation de concepts d\u2019exploitation du transport autonome de passagers dans le projet de recherche APEROL<\/a> | Source\u00a0: Ergosign<\/a><\/p><\/div>\n

Un facteur cl\u00e9 est la cr\u00e9ation de prototypes avec l\u2019int\u00e9gration de mat\u00e9riel et de logiciels. Des outils tels qu\u2019Antetype<\/a> ou Protopie.io<\/a> combinent intelligemment des composants graphiques classiques avec des commandes physiques ou des entr\u00e9es vocales et permettent que les produits innovants soient tangibles et testables \u00e0 un stade pr\u00e9coce de leur d\u00e9veloppement.<\/p>\n

Au sein d\u2019APEROL,\u00a0Ergosign<\/a>\u00a0travaille en \u00e9troite collaboration avec des partenaires issus des domaines de la recherche et de l\u2019industrie au d\u00e9veloppement de concepts centr\u00e9s sur l\u2019humain pour la mobilit\u00e9 du futur.\u00a0APEROL<\/a>\u00a0travaille sur la mise en \u0153uvre, le test et la validation d\u2019une approche holistique pour un trafic autonome optimis\u00e9.<\/em><\/p><\/blockquote>\n

\"MVP\"

MVP | Source: Ergosign<\/a><\/p><\/div>\n

Les innovations bas\u00e9es sur la technologie sont \u00e9galement souvent associ\u00e9es \u00e0 des investissements \u00e9lev\u00e9s. Pour la premi\u00e8re version publi\u00e9e d\u2019un nouveau produit, je recommande donc de d\u00e9velopper un MVP (Minimum Viable Product, parfois appel\u00e9 en fran\u00e7ais \u00ab plus petit produit viable \u00bb ou \u00ab PPPV \u00bb). La port\u00e9e de fonctions doit \u00eatre soigneusement hi\u00e9rarchis\u00e9e et couvrir pr\u00e9cis\u00e9ment les fonctions n\u00e9cessaires, afin que la rentabilit\u00e9 (entreprise), l\u2019attractivit\u00e9 (utilisateur) et la faisabilit\u00e9 (technologie) d\u2019un produit ou service puissent \u00eatre d\u00e9montr\u00e9es et valid\u00e9es directement par le march\u00e9. La feuille de route du MVP garantit \u00e9galement une \u00ab taille d\u2019\u00e9tape \u00bb fonctionnelle g\u00e9rable pour les nouveaux d\u00e9veloppements innovants, ce qui peut r\u00e9duire consid\u00e9rablement les risques de l\u2019investissement.<\/p>\n

Chez Ergosign GmbH, au site de Sarrebruck, nous avons mis en place notre propre laboratoire IdO. Au\u00a0\u00ab\u00a0Multi Experience Lab\u00a0\u00bb<\/a>, nous utilisons des prototypes holistiques pour d\u00e9terminer quelles technologies ont le potentiel de fournir un soutien utile. Notre mission\u00a0: Des innovations que vous pouvez toucher.<\/em><\/p><\/blockquote>\n

\n

<\/a>4. Un plaidoyer pour les personnes \u2013 et la technologie \u2013 qui nous soutient<\/h2>\n
\"Mensch-Technik-Beziehung\"

Image symbolique de la relation homme-technologie dans une soci\u00e9t\u00e9 num\u00e9rique | Source\u00a0: Photo de Alexander Sinn<\/a> sur Unsplash<\/a><\/p><\/div>\n

Des exosquelettes compensent les limitations physiques. Les outils low code nous permettent d\u2019automatiser notre vie priv\u00e9e au quotidien de mani\u00e8re autonome et en fonction de nos souhaits tr\u00e8s individuels. Des services de mobilit\u00e9 hautement interconnect\u00e9s et respectueux de l\u2019environnement nous transportent partout dans le monde. Et l\u2019utilisation de CoBots et d\u2019agents d\u2019IA pourrait augmenter la valeur ajout\u00e9e \u00e0 tel point que nous en pourrions r\u00e9cup\u00e9rer une partie sous forme de temps (de loisir) autod\u00e9termin\u00e9.<\/p>\n

Nous faisons face aux sceptiques avec des produits et services centr\u00e9s sur l\u2019humain dans lesquels la technologie moderne sert les gens et non l\u2019inverse. Et \u00e0 cette fin, nous devons \u00e9largir nos bo\u00eetes \u00e0 outils. ELSI fournit un point d\u2019ancrage pour les questions \u00e9thiques. La contribution de la conception de services est la conception syst\u00e9matique de la coop\u00e9ration complexe et interactive entre l\u2019humain et la technologie. Et la validation avec des prototypes holistiques garantit que nos innovations technologiques trouveront plus tard \u00e9galement l\u2019approbation des clients potentiels.<\/p>\n

<\/a>4.1 Nous avons d\u00e9j\u00e0 commenc\u00e9<\/h3>\n

Depuis le Forum \u00e9conomique mondial 2020<\/a> \u00e0 Davos, les entreprises (avec effet sur les m\u00e9dias) se sont emball\u00e9es dans des engagements en faveur d\u2019une \u00e9conomie durable et circulaire utilisant les derni\u00e8res technologies de recyclage. Les constructeurs automobiles allemands<\/a> misent sur l\u2019hyper-automatisation de leurs lignes de production, mais avec leur promesse \u00ab\u00a0Human First \u00bb, ils red\u00e9couvrent leur atout le plus important\u00a0: les personnes. Les scientifiques en ergonomie proposent de plus en plus la th\u00e8se selon laquelle nos lieux de travail deviendront plus confortables et efficaces gr\u00e2ce aux aides m\u00e9caniques, mais que la technologie ne remplacera jamais enti\u00e8rement les personnes. Au niveau politique, des groupes de travail discutent sur la souverainet\u00e9 de notre propre identit\u00e9 num\u00e9rique<\/a> dans l\u2019UE en utilisant les technologies dites de registre distribu\u00e9 \u2013 mieux connues sous le nom de blockchain. Et plus r\u00e9cemment, entre d\u2019autres choses, le pr\u00e9sident de Bitkomt a propos\u00e9 un nouveau minist\u00e8re<\/a> enti\u00e8rement d\u00e9di\u00e9 aux questions et r\u00e9ponses au sujet de la num\u00e9risation.<\/p>\n

<\/a>5. Conclusion<\/h2>\n

La technologie n\u2019est ni bonne ni mauvaise \u2013 ce que nous en faisons d\u00e9pend enti\u00e8rement de nous. La perspective ind\u00e9fectiblement centr\u00e9e sur l\u2019humain du designer UX pr\u00e9serve la direction et la vue d\u2019ensemble du processus de changement vers une soci\u00e9t\u00e9 num\u00e9rique et fait de ce m\u00e9tier l\u2019un des plus passionnants de notre \u00e9poque. \u00c0 mon avis, tr\u00e8s personnel, participer \u00e0 ce processus est notre responsabilit\u00e9 et aussi une opportunit\u00e9 unique\u00a0pour que la technologie soutienne et donne du pouvoir aux personnes, au lieu de les dominer\u00a0!<\/p>\n

\u00cates-vous pr\u00eat \u00e0 sauver le monde\u00a0?<\/strong><\/p>\n

\"UX

Image symbolique du m\u00e9tier de designer UX et coop\u00e9ration interdisciplinaire dans le processus de conception centr\u00e9e sur l\u2019humain | Source\u00a0: Ergosign<\/a><\/p><\/div>\n

<\/a>6. Ergosign Gmbh \u2013 Nous innovons et cr\u00e9ons des exp\u00e9riences num\u00e9riques\u00a0<\/strong><\/h2>\n

Chez Ergosign<\/a>, nous sommes convaincus de cr\u00e9er des produits num\u00e9riques qui soutiennent les personnes dans leur travail et enrichissent leur vie. En tant qu\u2019agence num\u00e9rique de premier plan ax\u00e9e sur l\u2019exp\u00e9rience utilisateur dans la r\u00e9gion DACH, Ergosign fournit un service complet \u00e0 des clients d\u2019une grande vari\u00e9t\u00e9 de secteurs et de domaines d\u2019activit\u00e9, avec un esprit centr\u00e9 sur l\u2019humain, orient\u00e9 vers les objectifs et collaboratif. D\u00e9cern\u00e9 des prix de conception tels que le Red Dot, l\u2019iF ou le UX Design Award, l\u2019entreprise avec plus de 180 employ\u00e9s sur 6 sites en Allemagne et en Suisse a une vaste exp\u00e9rience en mati\u00e8re de num\u00e9risation, avec plus de 3 200 projets compl\u00e9t\u00e9s.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Sommaire 1. Les technologies modernes \u2013 Ami ou ennemi\u00a0? 2. Soci\u00e9t\u00e9 num\u00e9rique \u2013 Vision et opportunit\u00e9s 3. Digital designers \u2013 Les architectes de la soci\u00e9t\u00e9 num\u00e9rique 4. Un plaidoyer pour les personnes \u2013 et la technologie \u2013 qui nous soutient 5. Conclusion 6. Ergosign Gmbh \u2013 Nous innovons et cr\u00e9ons des exp\u00e9riences num\u00e9riques 1. 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