\n1.1 D\u00e9veloppement d\u2019un \u00e9tat d\u2019esprit \u00ab\u00a0Le client d\u2019abord\u00a0!\u00a0\u00bb<\/span><\/a>
\n1.2 D\u00e9veloppement d\u2019une \u00e9quipe de recherche<\/span><\/a><\/p>\n
2. Des \u00e9tudes sur site aux tests en ligne<\/span><\/a> 3. Un \u00ab\u00a0Private Pool\u00a0\u00bb constitu\u00e9 par des clients pour une plus grande fid\u00e9lit\u00e9 client<\/span><\/a> 4. Prendre le temps d\u2019\u00e9tablir l\u2019UX<\/span><\/a><\/p>\n Sara<\/span><\/a> est une chercheuse passionn\u00e9e. Avant d\u2019arriver chez ifolor, elle a travaill\u00e9 pour des entreprises telles que Migros, l\u2019un des quarante plus grands d\u00e9taillants au monde, et Jung von Matt, une agence de publicit\u00e9 internationale. Chez ifolor, elle et une autre coll\u00e8gue sont responsables de la recherche client. Avant de cr\u00e9er ce d\u00e9partement, une d\u00e9cision d\u00e9lib\u00e9r\u00e9e avait \u00e9t\u00e9 prise de ne pas utiliser le terme \u00ab\u00a0recherche UX\u00a0\u00bb, car ifolor souhaitait \u00e9largir le concept et analyser l\u2019ensemble de l\u2019exp\u00e9rience client, ainsi que la perception de la marque (voir\u00a0: <\/span>Comparaison entre CX et UX<\/span><\/a>,<\/span> article en anglais).<\/span><\/p>\n Le prestataire international de services en ligne et sp\u00e9cialiste du livre photo menait des recherches client avant m\u00eame de cr\u00e9er un r\u00f4le de recherche en exp\u00e9rience client, mais le plus souvent de mani\u00e8re totalement spontan\u00e9e, et uniquement \u00e0 court terme. De plus, on appelait des agents externes pour r\u00e9pondre aux questions. \u00c0 cette \u00e9poque-l\u00e0, cependant, ifolor <\/span>travaillait d\u00e9j\u00e0 avec TestingTime pour recruter des participants aux \u00e9tudes<\/span><\/a>, mais l\u2019accent \u00e9tait mis uniquement sur les tests utilisateur.<\/span><\/p>\n \u00c0 un moment donn\u00e9, cette approche n\u2019\u00e9tait plus suffisante. ifolor souhaitait mener des tests plus approfondis, en savoir plus sur ses clients et \u00e9largir la recherche client. N\u00e9anmoins, Sara a d\u2019abord d\u00fb instaurer la mentalit\u00e9 de recherche au sein de l\u2019entreprise, avant qu\u2019elle n\u2019atteigne son niveau actuel. Elle a d\u00e9velopp\u00e9 tout\u00a0: la strat\u00e9gie, la vision et les objectifs de la recherche. En tant que chercheuse CX, elle est la force motrice de la mentalit\u00e9 \u00ab\u00a0Le client d\u2019abord\u00a0!\u00a0\u00bb au sein de l\u2019entreprise, et elle est responsable de la gestion du feedback des clients pour permettre le d\u00e9veloppement de meilleurs produits.<\/span><\/p>\n Cette mentalit\u00e9 est d\u00e9sormais bien ancr\u00e9e au sein de l\u2019entreprise, et l\u2019\u00e9quipe de recherche est compos\u00e9e de deux personnes. Sara se concentre sur les sondages, les ateliers et les entretiens \u2013 tout dans le but de tester des produits physiques. La deuxi\u00e8me chercheuse se concentre sur les tests d\u2019utilisabilit\u00e9 des produits num\u00e9riques, des sites Web des projets aux applications d\u2019ifolor. Elles effectuent elles-m\u00eames toutes les \u00e9tudes. Elles b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019un soutien externe pour de tr\u00e8s gros projets de recherche ou pour exp\u00e9rimenter de nouvelles m\u00e9thodes d\u2019\u00e9tude. Et elles sont tr\u00e8s familiaris\u00e9es avec les tests utilisateur mod\u00e9r\u00e9s et non mod\u00e9r\u00e9s, les entretiens et les sondages en ligne.<\/span><\/p>\n L\u2019\u00e9quipe de recherche lors d\u2019une \u00e9tude sur site (<\/span>source: ifolor Research Lab<\/a>).<\/p><\/div>\n Avant la pand\u00e9mie, Sara se concentrait principalement sur les tests utilisateur sur site. Pour cette raison, les clients \u00e9taient r\u00e9guli\u00e8rement invit\u00e9s \u00e0 des entretiens chez ifolor. Sara pr\u00e9f\u00e8re les tests sur place car, \u00e0 son avis, ils sont beaucoup plus ouverts, simples et surtout plus personnels. Avoir du contact direct avec le client est tr\u00e8s important pour elle, et les conversations sont bien plus faciles \u00e0 tenir sur site qu\u2019\u00e0 distance, notamment lorsqu\u2019on teste des produits physiques. Les \u00e9motions sont compl\u00e8tement diff\u00e9rentes lorsque des livres photo priv\u00e9s lui sont montr\u00e9s fi\u00e8rement en personne. Sara croit \u00e9galement qu\u2019il est possible d\u2019obtenir plus d\u2019informations, et de meilleure qualit\u00e9, avec ce type d\u2019\u00e9tude. Par la suite, elle utilise des sondages pour la v\u00e9rification quantitative des r\u00e9sultats. Cependant, en raison de la pand\u00e9mie, il est devenu n\u00e9cessaire de passer aux \u00e9tudes en ligne.<\/span><\/p>\n \u00c0 la fin de l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re, le design du produit photo pour les smartphones Android a \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9 dans l\u2019application de l\u2019entreprise. Auparavant, la cr\u00e9ation de livres photo via l\u2019application Android n\u2019\u00e9tait pas possible. L\u2019interface de l\u2019\u00e9diteur mobile a d\u00fb \u00eatre enti\u00e8rement repens\u00e9e. Apr\u00e8s le lancement, l\u2019\u00e9quipe de recherche a aussi lanc\u00e9 un sondage en ligne \u00e0 tous les utilisateurs qui avaient d\u00e9j\u00e0 cr\u00e9\u00e9 un livre photo auparavant, les invitant \u00e0 faire des commentaires sur le nouveau produit.<\/span><\/p>\n Au d\u00e9but de ce projet, il y a eu une r\u00e9union de lancement avec l\u2019\u00e9quipe PUX (Product & User Experience). Sara en faisait partie, ainsi qu\u2019un designer UX et un chef de produit. ifolor compte trois designers qui cr\u00e9ent l\u2019ensemble des concepts UI\/UX, deux chercheuses, un chef de produit num\u00e9rique pour les applications mobiles et un chef de produit pour les produits physiques. Des sp\u00e9cialistes du marketing ou des d\u00e9veloppeurs font \u00e9galement partie de l\u2019\u00e9quipe PUX pour certains projets et \u00e9tudes. Apr\u00e8s la r\u00e9union du coup d\u2019envoi et le brainstorming, les questions ont \u00e9t\u00e9 structur\u00e9es par Sara. Ensuite, le ballon a \u00e9t\u00e9 renvoy\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9quipe, qui a donn\u00e9 son avis sur la conception de l\u2019\u00e9tude.<\/span><\/p>\n Apr\u00e8s quelques boucles de feedback, elle a envoy\u00e9 le sondage aux clients et aux abonn\u00e9s \u00e0 la newsletter via <\/span>Selligent<\/span><\/a>, un outil multicanal offrant des services optimaux pour g\u00e9rer les campagnes marketing B2C. Parfois, Sara publie les sondages sur les r\u00e9seaux sociaux d\u2019ifolor pour obtenir encore plus de commentaires. Cependant, le canal le plus fr\u00e9quemment utilis\u00e9 pour recruter des participants aux tests et obtenir le feedback des utilisateurs est TestingTime, soit en utilisant le <\/span>Public Pool<\/span><\/a>, soit via le <\/span>Private Pool<\/span><\/a> d\u2019ifolor. Les testeurs pour plus de 50% des \u00e9tudes faits sont recrut\u00e9s via TestingTime.<\/span><\/p>\n Les entretiens sont g\u00e9n\u00e9ralement r\u00e9alis\u00e9s sur une p\u00e9riode de deux semaines, en utilisant Microsoft Teams. Par la suite, Sara analyse les r\u00e9sultats et r\u00e9dige un r\u00e9sum\u00e9 des conclusions, pour les analyser au sein d\u2019un groupe plus petit. Le r\u00e9sultat est toujours une recommandation sur les optimisations, dont la priorit\u00e9 est d\u00e9cid\u00e9e au sein de l\u2019\u00e9quipe. Le designer UX apporte ensuite des am\u00e9liorations au concept UX sur la base des recommandations d\u2019optimisation et les transmet aux d\u00e9veloppeurs. Finalement, une discussion est tenue avec des autres parties prenantes, au cours de laquelle les r\u00e9sultats (constats et optimisations) sont pr\u00e9sent\u00e9s. S\u2019il s\u2019agit d\u2019\u00e9tudes plus importantes, le r\u00e9sultat est \u00e9galement pr\u00e9sent\u00e9 \u00e0 l\u2019ensemble de l\u2019entreprise par courriel.<\/span><\/p>\n ifolor suit de pr\u00e8s les produits et les applications<\/span> (source: ifolor Research Lab<\/a>).<\/p><\/div>\n Maintenant, et depuis pr\u00e8s d\u2019un an, ifolor dispose de son propre panel de testeurs. Sara et ses coll\u00e8gues ont d\u00e9cid\u00e9 de le mettre en \u0153uvre car ils voulaient tester des produits plus complexes avec les clients d\u2019ifolor. L\u2019id\u00e9e \u00e9tait de constituer un pool de personnes pour accompagner ifolor sur une plus longue p\u00e9riode et fournir des informations approfondies \u00e0 l\u2019\u00e9quipe. Cela signifie du temps gagn\u00e9, et le fait de ne plus avoir besoin de chercher de nouveaux utilisateurs \u00e0 chaque fois a \u00e9t\u00e9 \u00e9galement une raison d\u00e9cisive pour mettre en place son propre pool de testeurs. Ainsi, le projet <\/span>\u00ab\u00a0Research Lab\u00a0\u00bb<\/span><\/a>, comme l\u2019appelle ifolor (au lieu de \u00ab\u00a0Private Pool)\u00a0\u00bb, est n\u00e9. Lorsqu\u2019il s\u2019agit du d\u00e9veloppement de produits, ifolor attache une grande importance \u00e0 l\u2019opinion de la client\u00e8le actuelle, en plus d\u2019avoir une client\u00e8le fid\u00e8le. Et cela en vaut la peine, car les clients s\u2019identifient avec les valeurs et les produits d\u2019ifolor. Ils se sont volontairement inscrits au Private Pool, ou au \u00ab\u00a0Research Lab\u00a0\u00bb, comme l\u2019appelle ifolor.<\/span><\/p>\n Sara a commenc\u00e9 \u00e0 travailler sur le projet Research Lab il y a plus d\u2019un an, avant le d\u00e9but de la pand\u00e9mie. \u00c0 cette \u00e9poque-l\u00e0, elle avait suffisamment de temps libre pour bien s\u2019occuper du concept. En tr\u00e8s peu de temps, elle a mis en place une page d\u2019atterrissage. Elle est conserv\u00e9e br\u00e8ve et concise, avec un appel aux lecteurs pour qu\u2019ils participent aux projets de recherche d\u2019ifolor. Pour la conception de la page d\u2019atterrissage, elle s\u2019est inspir\u00e9e des pages d\u2019autres soci\u00e9t\u00e9s telles que Google, Migros, Galaxus et Tamedia. TestingTime n\u2019\u00e9tait pas encore impliqu\u00e9e \u00e0 ce stade.<\/span><\/p>\n Toutes les donn\u00e9es \u00e9taient sauvegard\u00e9es dans un fichier Excel. \u00c0 un moment donn\u00e9, Sara s\u2019est rendu compte qu\u2019il y avait plus de gens qui voulaient participer qu\u2019elle ne l\u2019avait initialement pr\u00e9vu. Il n\u2019\u00e9tait pas possible de g\u00e9rer ce nombre de personnes par elle-m\u00eame, et elle ne voulait pas le faire non plus, et surtout pas manuellement. Le screening du pool et l\u2019envoi manuel des invitations demandaient trop d\u2019effort.<\/span><\/p>\n \u00c0 ce moment pr\u00e9cis, TestingTime a lanc\u00e9 son produit Private Pool. Un timing parfait\u00a0! Imm\u00e9diatement, Sara en a parl\u00e9 \u00e0 son superviseur, sugg\u00e9rant l\u2019externalisation de la gestion du pool \u00e0 TestingTime. Auparavant, elle avait examin\u00e9 de diff\u00e9rentes solutions de gestion de pools priv\u00e9s. Toutes elles \u00e9taient soit trop grandes, soit elles avaient trop de fonctionnalit\u00e9s dont elle n\u2019avait pas besoin. Ou elles \u00e9taient trop ch\u00e8res. Ainsi, TestingTime \u00e9tait la solution \u00e9vidente lors de la prise d\u2019une d\u00e9cision. Private Pool \u00e9tait la solution parfaite avec un accent exclusif sur la gestion de leur propre pool, c-\u00e0-d des participants au Research Lab.<\/span><\/p>\n ifolor a mis en place un grand nombre de promotions pour faire grandir son pool. Un teaser avec un lien vers la page d\u2019atterrissage du Research Lab a \u00e9t\u00e9 inclus dans la newsletter pour les clients. Plus r\u00e9cemment, un code QR a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9, pour \u00eatre imprim\u00e9 sur des prospectus physiques d\u00e9livr\u00e9s avec les livres photo lors de l\u2019exp\u00e9dition. ifolor est un produit tr\u00e8s \u00e9motionnel, mais ultimement il s\u2019agit toujours d\u2019un produit physique. Le prospectus est plus populaire aupr\u00e8s des personnes \u00e2g\u00e9es du groupe cible que la publicit\u00e9 en ligne. Le Research Lab a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 promu via les r\u00e9seaux sociaux (LinkedIn, Instagram, Facebook). Finalement, il y a la page d\u2019atterrissage du pool, avec un lien de retour sur la page principale <\/span>ifolor.ch<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n La page d\u2019atterrissage du Research Lab d\u2019ifolor<\/span> (source: ifolor Research Lab<\/a>).<\/p><\/div>\n Sara connaissait d\u00e9j\u00e0 TestingTime depuis le temps pass\u00e9 chez Migros. \u00c0 son avis, le plus grand avantage obtenu gr\u00e2ce au service fourni par TestingTime est le gain de temps. Elle n\u2019a plus besoin de se soucier des t\u00e2ches administratives telles que les invitations ou l\u2019affectation des participants \u00e0 l\u2019\u00e9tude, ou des probl\u00e8mes li\u00e9s aux paiements. De plus, l\u2019exp\u00e9rience de TestingTime est av\u00e9r\u00e9e, et la soci\u00e9t\u00e9 sait tr\u00e8s bien\u00a0:<\/span><\/p>\n Sara appr\u00e9cie vraiment l\u2019expertise de TestingTime. En plus du pool priv\u00e9, l\u2019acc\u00e8s \u00e0 un pool publique encore plus grand est un autre avantage. ifolor n\u2019a jamais les ressources n\u00e9cessaires pour d\u00e9velopper un pool si grand de haute qualit\u00e9.<\/span><\/p>\n Depuis qu\u2019ifolor dispose d\u2019un <\/span>Private Pool<\/span><\/a>, on fait beaucoup plus de tests. La raison est que les tests sont moins compliqu\u00e9s et plus rapides qu\u2019auparavant, \u00e0 l\u2019\u00e9poque o\u00f9 ils devaient g\u00e9rer eux-m\u00eames le pool ou qu\u2019il n\u2019avait m\u00eame pas \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9. C\u2019est exactement la raison pour laquelle la soci\u00e9t\u00e9 a cr\u00e9\u00e9 son propre Research Lab\u00a0: pour mener plus de tests et de mani\u00e8re plus continue. M\u00eame s\u2019il ne s\u2019agit que de courts sondages en ligne qui durent au maximum cinq minutes.<\/span><\/p>\n De plus, la soci\u00e9t\u00e9 utilise des tests utilisateur en ligne non mod\u00e9r\u00e9s pour obtenir du feedback sur des prototypes plut\u00f4t petits plus fr\u00e9quemment. Cela signifie qu\u2019on fait des tests dans toutes les phases du processus de d\u00e9veloppement des produits. Les concepteurs sont heureux de pouvoir obtenir un bref feedback sur le concept avant de finaliser la construction du produit. Cela n\u2019arrivait pas tr\u00e8s souvent dans le pass\u00e9. Les clients du pool aiment passer du temps \u00e0 tester les produits et ils sont tr\u00e8s int\u00e9ress\u00e9s \u00e0 faire partie du processus de d\u00e9veloppement. Ils trouvent que c\u2019est bien qu\u2019ifolor m\u00e8ne des \u00e9tudes utilisateur et demande leur avis aux clients. Sara re\u00e7oit ce feedback sans cesse au cours des entretiens. Les clients aiment partager ce qu\u2019ils pensent qu\u2019ifolor fait bien et ce qui pourrait \u00eatre mieux. Mener plus de tests signifie \u00e9galement plus d\u2019informations pour optimiser l\u2019exp\u00e9rience client et l\u2019exp\u00e9rience utilisateur.<\/span><\/p>\n Il y a maintenant 500 clients dans le pool priv\u00e9. Le taux de r\u00e9ponse aux sondages est sup\u00e9rieur \u00e0 50\u00a0%. C\u2019est un chiffre extr\u00eamement \u00e9lev\u00e9, et compar\u00e9 \u00e0 d\u2019autres voies, le pool priv\u00e9e est la plus performante, parce que lorsqu\u2019on envoie un sondage \u00e0 tous les clients via la newsletter, le taux de r\u00e9ponse n\u2019est que d\u2019environ 2 \u00e0 3\u00a0%. Pour Sara, c\u2019est une confirmation du fait qu\u2019il y a des clients absolument fid\u00e8les dans le pool, d\u00e9sireux de participer et extr\u00eamement int\u00e9ress\u00e9s \u00e0 aider \u00e0 fa\u00e7onner ifolor.<\/span><\/p>\n De plus, Sara b\u00e9n\u00e9ficie de beaucoup d\u2019ind\u00e9pendance et de flexibilit\u00e9 pour g\u00e9rer le pool priv\u00e9. Si elle devait envoyer les sondages uniquement par mailing, elle devrait \u00e0 chaque fois se coordonner avec le d\u00e9partement\u00a0 marketing. Mais de cette fa\u00e7on, elle peut facilement envoyer le sondage aux membres du pool priv\u00e9 sans d\u00e9pendre de qui que ce soit, ni de quelles que soient les autres campagnes men\u00e9es par l\u2019entreprise \u00e0 un moment donn\u00e9. Cela est tr\u00e8s pratique pour Sara, en particulier pour les mini-\u00e9tudes dans lesquelles le concepteur UX n\u2019a besoin que d\u2019un tr\u00e8s bref feedback.<\/span><\/p>\n Test du nouvel \u00e9diteur pour le design mobile de livres photo<\/span> (source: ifolor Research Lab<\/a>).<\/p><\/div>\n Le conseil de Sara pour tous les lecteurs est qu\u2019ils doivent prendre le temps d\u2019\u00e9tablir un niveau minimum d\u2019UX au sein de l\u2019entreprise. Il est important d\u2019avoir une bonne strat\u00e9gie et de clarifier les questions suivantes\u00a0:<\/span><\/p>\n Il est \u00e9galement important d\u2019avoir une bonne communication sur les \u00e9tudes en cours. On doit annoncer leurs r\u00e9sultats et mettre en \u0153uvre les connaissances acquises gr\u00e2ce au feedback des clients. Si vous faites cela encore et encore, \u00e0 un moment donn\u00e9, il y aura une acceptation et une meilleure compr\u00e9hension du processus au sein de l\u2019entreprise. Au fil du temps, de plus en plus de parties prenantes d\u2019ifolor s\u2019adressent aux deux chercheuses, avec des questions diverses et souhaitant mener des \u00e9tudes pour y r\u00e9pondre. L\u2019importance de l\u2019UX et de la recherche client est de plus en plus reconnue.<\/span><\/p>\n Un point tr\u00e8s important est de toujours faire rouler les choses. Il faut du temps pour construire votre propre pool, et lorsque vous le faites, il doit \u00eatre utilis\u00e9 activement. Il est important de trouver un \u00e9quilibre entre les tests r\u00e9guliers et le fait de ne pas surcharger les utilisateurs. Le conseil de Sara\u00a0: Faites un plan pour savoir quand tester quelque chose et avec qui.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Sommaire 1. Niveau de maturit\u00e9 UX\u00a0: Comment une culture UX s\u2019est \u00e9tablie chez ifolor 1.1 D\u00e9veloppement d\u2019un \u00e9tat d\u2019esprit \u00ab\u00a0Le client d\u2019abord\u00a0!\u00a0\u00bb 1.2 D\u00e9veloppement d\u2019une \u00e9quipe de recherche 2. Des \u00e9tudes sur site aux tests en ligne 2.1 Nouveau design du produit photo pour les smartphones Android 2.2 Approche structur\u00e9e avec une \u00e9quipe d\u2019exp\u00e9rience utilisateur […]<\/p>\n","protected":false},"author":60,"featured_media":27548,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"footnotes":""},"categories":[12400,12406,12407],"tags":[],"class_list":["post-28235","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-etude-de-cas","category-methodes-de-recherche","category-strategie-de-recherche"],"acf":[],"yoast_head":"\n
\n2.1 Nouveau design du produit photo pour les smartphones Android<\/span><\/a>
\n2.2 Approche structur\u00e9e avec une \u00e9quipe d\u2019exp\u00e9rience utilisateur produit<\/span><\/a>
\n2.3 Sondages et entretiens en ligne pour enregistrer les opinions des clients<\/span><\/a><\/p>\n
\n3.1 Mini-Projekt auf eigene Faust<\/a>
\n3.2 Le soutien fourni par TestingTime pour la gestion du pool<\/span><\/a>
\n3.3 D\u00e9veloppement et promotion du pool<\/span><\/a>
\n3.4 Moins de temps et moins de stress avec Private Pool<\/span><\/a>
\n3.5 Plus d\u2019informations gr\u00e2ce \u00e0 plus de tests<\/span><\/a>
\n3.6 Meilleurs taux de r\u00e9ponse et plus de flexibilit\u00e9 avec son propre pool<\/span><\/a><\/p>\n<\/a>1. Niveau de maturit\u00e9 UX\u00a0: Comment une culture UX s\u2019est \u00e9tablie chez ifolor<\/span><\/h2>\n
<\/a>1.1 D\u00e9veloppement d\u2019un \u00e9tat d\u2019esprit \u00ab\u00a0Le client d\u2019abord\u00a0!\u00a0\u00bb<\/span><\/h3>\n
<\/a>1.2 D\u00e9veloppement d\u2019une \u00e9quipe de recherche<\/span><\/h3>\n
![\"Research](\"https:\/\/www.testingtime.com\/app\/uploads\/2021\/07\/Research-Lab-ifolor.jpeg\")
<\/a>2. Des \u00e9tudes sur site aux tests en ligne<\/span><\/h2>\n
<\/a>2.1 Nouveau design du produit photo pour les smartphones Android<\/span><\/h3>\n
<\/a>2.2 Approche structur\u00e9e avec une \u00e9quipe d\u2019exp\u00e9rience utilisateur produit<\/span><\/h3>\n
<\/a>2.3 Sondages et entretiens en ligne pour enregistrer les opinions des clients<\/span><\/h3>\n
![\"ifolor](\"https:\/\/www.testingtime.com\/app\/uploads\/2021\/07\/ifolor-Research-Lab.jpeg\")
<\/a>3. Un \u00ab\u00a0Private Pool\u00a0\u00bb constitu\u00e9 par des clients pour une plus grande fid\u00e9lit\u00e9 client<\/span><\/h2>\n
<\/a>3.1 Un mini-projet de sa propre initiative<\/span><\/h3>\n
<\/a>3.2 Le soutien fourni par TestingTime pour la gestion du pool<\/span><\/h3>\n
<\/a>3.3 D\u00e9veloppement et promotion du pool<\/span><\/h3>\n
![\"Landingpage](\"https:\/\/www.testingtime.com\/app\/uploads\/2021\/07\/Landingpage-ifolor-Research-Lab.png\")
<\/a>3.4 Moins de temps et moins de stress avec Private Pool<\/span><\/h3>\n
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<\/a>3.5 Plus d\u2019informations gr\u00e2ce \u00e0 plus de tests<\/span><\/h3>\n
<\/a>3.6 Meilleurs taux de r\u00e9ponse et plus de flexibilit\u00e9 avec son propre pool<\/span><\/h3>\n
![\"ifolor](\"https:\/\/www.testingtime.com\/app\/uploads\/2021\/07\/ifolor-Benutzertest.jpeg\")
<\/a>4. Prendre le temps d\u2019\u00e9tablir l\u2019UX<\/span><\/h2>\n
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