{"id":29860,"date":"2021-09-22T16:05:22","date_gmt":"2021-09-22T14:05:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.testingtime.com\/?p=29860"},"modified":"2021-09-22T16:36:01","modified_gmt":"2021-09-22T14:36:01","slug":"researchops","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.testingtime.com\/fr\/blog\/researchops\/","title":{"rendered":"Research Ops : Qu\u2019est-ce que c\u2019est, son importance et comment en d\u00e9marrer"},"content":{"rendered":"<h3>Sommaire<\/h3>\n<p><a href=\"#1\">1. Research Ops : Qu\u2019est-ce que c\u2019est <\/a><br \/>\n<a href=\"#2\">2. Research Ops : Son importance <\/a><br \/>\n<a href=\"#3\">3. Research Ops: How to get started?<\/a><br \/>\n<a href=\"#4\">4. Final Words<\/a><\/p>\n<h2><a id=\"1\"><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">1. Research Ops : Qu\u2019est-ce que c\u2019est <\/span><\/h2>\n<p>Pour commencer, Research Ops est une version plus courte de Research Operations \u2013 en fran\u00e7ais : op\u00e9rations de recherche. C\u2019est similaire \u00e0 Dev Ops (op\u00e9rations de d\u00e9veloppement), Sales Ops (op\u00e9rations de vente) et Design Ops (op\u00e9rations de conception), termes utilis\u00e9s pour op\u00e9rationnaliser des d\u00e9partements sp\u00e9cifiques de l\u2019entreprise, comme on peut le comprendre \u00e0 partir de leurs noms. M\u00eame s\u2019il y a une relation, les postes similaires \u00e0 l\u2019assistant de Research Ops sont encore trop nouveaux pour avoir un bon rapport de recherche descriptif. Cependant, la d\u00e9finition la plus proche d\u00e9crit le terme comme tout ce qui soutient les chercheurs en les soulageant du travail op\u00e9rationnel. Cela peut comprendre des personnes, en passant par la strat\u00e9gie, aux logiciels. Tout ce qui permet aux chercheurs de gagner du temps dans la collecte et le traitement des donn\u00e9es pour leur analyse peut \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme Research Ops.<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">1.1 Research Ops: Son objet au sein de l\u2019entreprise<\/span><\/h3>\n<p>Research Ops ne vise pas \u00e0 aider un scientifique ou analyste sp\u00e9cifique au sein de l\u2019entreprise, mais \u00e0 faire en sorte que le d\u00e9partement atteigne son efficience et son efficacit\u00e9 optimales. Cet objectif est atteint des mani\u00e8res suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>Automatisation des t\u00e2ches<\/li>\n<li>Prise en charge de la logistique de la recherche quantitative<\/li>\n<li>Cr\u00e9ation d\u2019une structure pour la recherche quantitative et qualitative<\/li>\n<li>\u00c9tablissement d\u2019un flux de travail et un processus<\/li>\n<li>Cr\u00e9ation de m\u00e9thodes r\u00e9p\u00e9tables<\/li>\n<li>Assurance que le processus et la mise en \u0153uvre correspondent \u00e0 la strat\u00e9gie<\/li>\n<\/ul>\n<h2><a id=\"2\"><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">2. Research Ops : Son importance <\/span><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-29846\" src=\"https:\/\/www.testingtime.com\/app\/uploads\/2021\/09\/Reserach-Ops-2.png\" alt=\"Research \" width=\"1125\" height=\"750\" srcset=\"https:\/\/www.testingtime.com\/app\/uploads\/2021\/09\/Reserach-Ops-2.png 1125w, https:\/\/www.testingtime.com\/app\/uploads\/2021\/09\/Reserach-Ops-2-750x500.png 750w, https:\/\/www.testingtime.com\/app\/uploads\/2021\/09\/Reserach-Ops-2-328x219.png 328w, https:\/\/www.testingtime.com\/app\/uploads\/2021\/09\/Reserach-Ops-2-195x130.png 195w, https:\/\/www.testingtime.com\/app\/uploads\/2021\/09\/Reserach-Ops-2-768x512.png 768w, https:\/\/www.testingtime.com\/app\/uploads\/2021\/09\/Reserach-Ops-2-1024x683.png 1024w, https:\/\/www.testingtime.com\/app\/uploads\/2021\/09\/Reserach-Ops-2-480x320.png 480w\" sizes=\"auto, (max-width: 1125px) 100vw, 1125px\" \/><\/p>\n<p>Avec une concurrence croissante dans le monde des consommateurs, la centralit\u00e9 client prend de plus en plus d\u2019importance. Les entreprises et les entrepreneurs se tournent de plus en plus vers le marketing de niche et la personnalisation. L\u2019importance d\u2019une proposition de vente unique a atteint de nouveaux sommets. Mais qu\u2019est-ce que Research Ops a \u00e0 voir avec tout cela ? Avec les entreprises se concentrant sur les perceptions des consommateurs, ce qui est un ph\u00e9nom\u00e8ne en \u00e9volution, un acc\u00e8s plus rapide aux rapports ou au plan du document de recherche est devenu une chose presque obligatoire. Cela met au premier plan la pression sur le d\u00e9partement de recherche &amp; d\u00e9veloppement et le besoin d\u2019op\u00e9rationnalisation pour un traitement plus rapide.<\/p>\n<p>Pour le dire tout \u00e0 fait simplement : voici les principales besoins du d\u00e9partement de R&amp;D d\u2019une entreprise que Research Ops aide \u00e0 satisfaire :<\/p>\n<p><strong>Utilisabilit\u00e9<\/strong> \u2013 Research Ops permet aux diff\u00e9rents d\u00e9partements d\u2019acc\u00e9der \u00e0 toutes les donn\u00e9es de recherche dont ils ont besoin \u00e0 partir d\u2019un syst\u00e8me d\u2019exploitation ou d\u2019un logiciel central. En cons\u00e9quence, en commen\u00e7ant avec une proposition de recherche, un plan de document de recherche, un statut et une analyse, jusqu\u2019aux rapports, tout cela devient accessible \u00e0 tous au sein de l\u2019entreprise. De plus, cela rend l\u2019utilisabilit\u00e9 tr\u00e8s facile, am\u00e9liorant ainsi la qualit\u00e9 du produit et modifiant l\u2019orientation et la vision globales de l\u2019entreprise.<\/p>\n<p><strong>Productivit\u00e9<\/strong> \u2013 Research Ops encourage le d\u00e9veloppement d\u2019un cadre, de mod\u00e8les tels qu\u2019un exemple de proposition de recherche, un flux de travail et des m\u00e9thodes de r\u00e9p\u00e9tabilit\u00e9 pour garantir un gain de temps maximal pour le travail op\u00e9rationnel. C\u2019est un concept d\u2019ensemble avec plusieurs composants qui parviennent \u00e0 r\u00e9duire le temps de traitement dans une large mesure, optimisant ainsi l\u2019efficacit\u00e9. Vous trouverez <a href=\"https:\/\/www.testingtime.com\/fr\/blog\/echelle-de-recherche-ux\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ici<\/a> quelques bons conseils sur la fa\u00e7on de faire \u00e9voluer la recherche UX.<\/p>\n<p><strong>Rentabilit\u00e9<\/strong> \u2013 Les m\u00eames facteurs affectant l\u2019efficacit\u00e9 de l\u2019\u00e9quipe de R&amp;D d\u2019une entreprise contribuent \u00e9galement \u00e0 r\u00e9duire les co\u00fbts. Une strat\u00e9gie appropri\u00e9e, bien recherch\u00e9e, et une m\u00e9thode bien exp\u00e9riment\u00e9e rend Research Ops responsable d\u2019\u00e9conomiser et de g\u00e9rer de nombreux autres facteurs contr\u00f4lant et affectant le bon fonctionnement du d\u00e9partement.@<\/p>\n<p><strong>Rapports rapides<\/strong> \u2013 L\u2019automatisation et la division de la charge de travail avec Research Ops permet \u00e0 l\u2019\u00e9quipe de produire des rapports rapides et presque dynamiques en fonction des changements spontan\u00e9s des consommateurs. Cela permet aux entreprises d\u2019\u00e9voluer \u00e0 une vitesse incroyable et de b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un avantage concurrentiel sur des autres dans le m\u00eame secteur.<\/p>\n<p>Avec la croissance et la mise \u00e0 l\u2019\u00e9chelle des entreprises, l\u2019op\u00e9rationnalisation des d\u00e9partements devient n\u00e9cessaire. La raison de cela est que l\u2019augmentation des ventes affecte chaque d\u00e9partement, ce qui a un impact exponentiel sur la charge de travail. Alors, l\u2019efficacit\u00e9, \u00e9conomiser des ressources et le travail intelligent deviennent l\u2019objectif ultime de la phase de croissance des startups. Et cela n\u2019a rien d\u2019\u00e9trange. La gestion de plus d\u2019un d\u00e9partement est un territoire inconnu pour les entreprises traversant une transition soudaine d\u2019\u00eatre une startup fonctionnant dans une seule pi\u00e8ce \u00e0 une soci\u00e9t\u00e9 avec plusieurs d\u00e9partements. D\u2019o\u00f9 l\u2019\u00e9mergence de syst\u00e8mes tels que Design Ops, Dev Ops, Sales Ops, et maintenant Research Ops, pour permettre une gestion facile de plusieurs d\u00e9partements. Cela signifie \u00e9galement que ces pratiques op\u00e9rationnelles sont responsables de plus d\u2019un \u00e9l\u00e9ment dans un d\u00e9partement donn\u00e9, et c\u2019est \u00e9galement le cas de Research Ops.<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">2.1 Research Ops: Ses huit pilier ou \u00e9l\u00e9ments<br \/>\n<\/span><\/h3>\n<p>Un d\u00e9partement de R&amp;D comporte huit domaines d\u2019intervention qui n\u00e9cessitent l\u2019attention de l\u2019\u00e9quipe. De temps en temps, ces domaines g\u00eanent la livraison rapide et fluide des rapports. Research Ops rend le processus et la livraison des rapports d\u2019analyse des perceptions des consommateurs transparents, quels que soient la question de recherche, les exigences de l\u2019\u00e9quipe et les d\u00e9fis, ce qui en fait les huit piliers de la pratique.<\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">2.1.1 Gestion budg\u00e9taire<\/span><\/h4>\n<p>Comme tout autre d\u00e9partement, R&amp;D a \u00e9galement ses propres d\u00e9penses qui n\u00e9cessitent une planification et une gestion appropri\u00e9es. Par exemple, certaines rubriques standard dans un budget incluent les salaires ou les frais de recrutement des testeurs, <a href=\"https:\/\/www.testingtime.com\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">les frais de d\u00e9placement pour la recherche en ext\u00e9rieur<\/a>, les co\u00fbts r\u00e9guliers des licences, des outils et des logiciels en ligne&#8230; Research Ops donne une solution aux probl\u00e8mes de budg\u00e9tisation en apportant une structure appropri\u00e9e o\u00f9 les d\u00e9boursements sont suivi et contr\u00f4l\u00e9s. En outre, l\u2019allocation du budget pour les nouveaux sujets de recherche en n\u00e9gociant avec l\u2019\u00e9quipe financi\u00e8re de l\u2019entreprise pour son approbation est aussi une responsabilit\u00e9 de Research Ops.<\/p>\n\t\t\t<div class=\"teaser-post\" style=\"background: #f6f6f6;\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"left-side\" style=\"color: #333333;\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"teaser-post-content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h2>Service tout compris de recrutement de testeurs<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Nous aidons les \u00e9quipes charg\u00e9es des produits, de la conception, de l&rsquo;UX et du marketing \u00e0 obtenir un retour d&rsquo;information r\u00e9el et exploitable sur les utilisateurs, plus rapidement et \u00e0 moindre co\u00fbt. Au c\u0153ur de notre service se trouve un pool de plus de <span class=\"user-count\">985 000<\/span> sujets de test.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"read-more-button\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/testingtime.com\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tEn savoir plus\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"right-side\" >\n\t\t\t\t\t\t<div id=\"teaser-1-image\" class=\"teaser-post-image\">\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">2.1.2 Outils et infrastructure<\/span><\/h4>\n<p>L\u2019analyse et l\u2019\u00e9valuation des donn\u00e9es des utilisateurs, quantitatives ou qualitatives, n\u00e9cessitent de la disponibilit\u00e9 d\u2019un laboratoire avec des logiciels et d\u2019autres outils informatiques. \u00c9tant donn\u00e9 que l\u2019informatique n\u2019est pas n\u00e9cessairement le point fort des chercheurs, l\u2019\u00e9quipe peut avoir besoin de se coordonner avec les d\u00e9partements qui en sont responsables pour un bon fonctionnement. En plus d\u2019\u00eatre une liaison entre les d\u00e9partements, au fil du temps Research Ops s\u2019occupe \u00e9galement de l\u2019infrastructure du laboratoire.<\/p>\n\t\t\t<div class=\"teaser-post\" style=\"background: #868B9E;\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"left-side\" style=\"color: #ffffff;\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"teaser-post-content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h2>Bo\u00eete \u00e0 outils avec des mod\u00e8les pour mesurer les KPI UX (en anglais)<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">La bo\u00eete \u00e0 outils gratuite aide de mani\u00e8re fiable les chercheurs UX avec des \u00e9valuations de l\u2019exp\u00e9rience utilisateur. Elle permet une mesure valide, fiable et objective de la perception des utilisateurs. Les trois KPI pertinents \u2013 Single Ease Question (SEQ), Net Promoter Score (NPS) et System Usability Scale (SUS) \u2013 vous aident \u00e0 mieux \u00e9valuer les risques et \u00e0 en tirer des am\u00e9liorations.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"read-more-button\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/resources.testingtime.com\/fr\/ux-toolbox\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tEn savoir plus\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"right-side\" >\n\t\t\t\t\t\t<div id=\"teaser-2-image\" class=\"teaser-post-image\">\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">2.1.3 Gestion des donn\u00e9es et des connaissances<\/span><\/h4>\n<p>Avec la taille croissante des donn\u00e9es et des sujets, la gestion des donn\u00e9es et des rapports devient de plus en plus difficile. Par cons\u00e9quent, la cr\u00e9ation d\u2019un r\u00e9f\u00e9rentiel de donn\u00e9es devient un r\u00f4le important de Research Ops pour rendre les donn\u00e9es accessibles \u00e0 l\u2019ensemble de l\u2019entreprise \u00e0 partir d\u2019un syst\u00e8me central. L\u2019\u00e9mergence de la pratique op\u00e9rationnelle introduit \u00e9galement une structure au d\u00e9partement de R&amp;D. Dans la pratique, l\u2019une des premi\u00e8res activit\u00e9s est de cr\u00e9er une strat\u00e9gie de collecte, d\u2019analyse, d\u2019archivage et de partage des donn\u00e9es. La standardisation d\u2019un processus cadre donne une orientation syst\u00e9matique \u00e0 l\u2019\u00e9quipe de R&amp;D, l\u2019aidant \u00e0 am\u00e9liorer l\u2019efficacit\u00e9 de son travail.<\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">2.1.4 Documentation<\/span><\/h4>\n<p>La mise \u00e0 l\u2019\u00e9chelle dans une \u00e9quipe indique une augmentation du nombre de personnes, ce qui r\u00e9v\u00e8le instantan\u00e9ment le besoin d\u2019un syst\u00e8me. Un nombre plus important de personnes n\u00e9cessite non seulement une gestion, mais elles se sentent tr\u00e8s facilement d\u00e9sorient\u00e9es et confuses. Alors, il incombe \u00e0 Research Ops de d\u00e9velopper une structure pour le traitement, l\u2019analyse et la production de rapports pour les membres de l\u2019\u00e9quipe de R&amp;D. La documentation de ces proc\u00e9dures, par exemple, comment r\u00e9diger un document de recherche, des lignes directrices, etc., permet \u00e0 tout nouveau membre de l\u2019\u00e9quipe d\u2019apprendre facilement le processus et de s\u2019int\u00e9grer rapidement dans le r\u00f4le. Des proc\u00e9dures suffisamment document\u00e9es garantissent des rapports coh\u00e9rents et de haute qualit\u00e9 sans compromettre l\u2019efficacit\u00e9.<\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">2.1.5 Communication interne<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le d\u00e9partement de R&amp;D est un service utilis\u00e9 par tous les d\u00e9partements, ce qui indique l\u2019importance de la communication interne. Research Ops prend la responsabilit\u00e9 de socialiser au sein de l\u2019organisation par moyen de courriels, newsletters, blogs&#8230; pour partager des rapports mensuels, les derni\u00e8res d\u00e9couvertes du d\u00e9partement, etc.<\/span><\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">2.1.6 Pool de testeurs repr\u00e9sentatifs<\/span><\/h4>\n<p>Pour obtenir les perceptions des utilisateurs, on a toujours besoin de testeurs qui participent. Cependant, attirer ces participants pour la collecte de donn\u00e9es \u00e0 partir de la d\u00e9mographie souhait\u00e9e est une t\u00e2che colossale. Par cons\u00e9quent, Research Ops met en place des strat\u00e9gies incitatives bas\u00e9es sur la d\u00e9mographie, puis construit un pool de sujets pour participer et aider \u00e0 la collecte de donn\u00e9es.<\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">2.1.7 Employ\u00e9s<\/span><\/h4>\n<p>Encore une fois, la gestion des ressources humaines et le recrutement sont n\u00e9cessaires dans tous les d\u00e9partements. Research Ops surveille les besoins de l\u2019\u00e9quipe en termes d\u2019embauche, de formation, d\u2019acquisition de comp\u00e9tences, de mentorat, de tenue de r\u00e9unions hors site ou sur site, etc.<\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">2.1.8 Gouvernance<\/span><\/h4>\n<p>Aujourd\u2019hui, la confidentialit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es des utilisateurs est un sujet sensible. Le secteur Gouvernance de Research Ops s\u2019assure que la collecte, le traitement et le stockage des informations soient conformes \u00e0 l\u2019\u00e9thique et \u00e0 la l\u00e9gislation. <a href=\"https:\/\/www.google.com\/url?q=https:\/\/www.testingtime.com\/fr\/blog\/rgpd-guid-pour-ux\/&amp;sa=D&amp;source=editors&amp;ust=1632307470535000&amp;usg=AOvVaw3Cz1ekIKht3QvfgdsxG8fg\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Dans cet article<\/a>, vous pourrez trouver toutes les informations sur la recherche UX dont vous avez besoin.<\/p>\n<h2><a id=\"3\"><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">3. Research Ops : Comment d\u00e9marrer ? <\/span><\/h2>\n<p>La port\u00e9e du champ d\u2019action de Research Ops peut sembler \u00e9crasante au d\u00e9but. Malgr\u00e9 ses possibilit\u00e9s, l\u2019une des inqui\u00e9tudes les plus courantes concernant la pratique vient des entreprises qui se demandent par o\u00f9 commencer. \u00c9tant donn\u00e9 que Research Ops couvre huit piliers et que chacun des huit domaines a son propre d\u00e9partement dans une entreprise, cela peut sembler une t\u00e2che de poids. Cependant, la cl\u00e9 d\u2019avoir une \u00e9quipe de Research Ops r\u00e9ussie est de ralentir. Semblable \u00e0 une nouvelle id\u00e9e commerciale, l\u2019une des premi\u00e8res \u00e9tapes pour d\u00e9marrer la fonction op\u00e9rationnelle consiste \u00e0 trouver sa n\u00e9cessit\u00e9 \u00e0 travers la communication au sein de l\u2019\u00e9quipe.<\/p>\n<p>Des soci\u00e9t\u00e9s de premier ordre comme Microsoft, Spotify et Deliveroo ont soulign\u00e9 que leurs \u00e9quipes de R&amp;D sont devenues expertes en multit\u00e2che avec la croissance de l\u2019entreprise. Bien que cela sonne tr\u00e8s bien, la r\u00e9alit\u00e9 \u00e9tait que les \u00e9quipes perdaient trop de temps en faisant des t\u00e2ches autres que celles pour lesquelles elles avaient \u00e9t\u00e9 embauch\u00e9es, comme \u00e9tudier les besoins des clients, d\u00e9velopper une strat\u00e9gie, etc. Certaines m\u00eame visualisaient les lignes floues de leurs exigences de travail, notant qu\u2019il n\u2019y avait pas de fin \u00e0 la liste de t\u00e2ches \u00e0 faire alors qu\u2019elles savaient par o\u00f9 commencer. Un autre grand d\u00e9fi mentionn\u00e9 par Microsoft \u00e9tait l\u2019absence de documentation qui pourrait emp\u00eacher l\u2019\u00e9quipe de R&amp;D de commettre \u00e0 nouveau des erreurs co\u00fbteuses similaires \u00e0 l\u2019avenir. Trouver les d\u00e9fis de chaque \u00e9quipe est devenu la premi\u00e8re \u00e9tape du d\u00e9veloppement de Research Ops dans les soci\u00e9t\u00e9s mentionn\u00e9es ci-dessus.<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">3.1 Les \u00e9tapes pour le d\u00e9veloppement de Research Ops<\/span><\/h3>\n<p>Sur la base de l\u2019exp\u00e9rience r\u00e9ussie en Research Ops d\u2019organisations bien connues, voyons ci-dessous les quatre \u00e9tapes faciles pour commencer :<\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">3.1.1 Communication<\/span><\/h4>\n<p>Suivez le format d\u2019un formulaire de feedback pour demander \u00e0 votre \u00e9quipe les d\u00e9fis auxquels elle est confront\u00e9e. Si l\u2019\u00e9quipe ne trouve aucun obstacle, faites un d\u00e9tour et renseignez-vous sur leurs t\u00e2ches pendant la journ\u00e9e. Supposons qu\u2019ils ont des suggestions d\u2019am\u00e9lioration. S\u2019il est difficile de formuler des questions, concentrez-vous sur la mani\u00e8re dont les quatre domaines mentionn\u00e9s ci-dessous affectent l\u2019\u00e9quipe respective dans le questionnaire :<\/p>\n<ul>\n<li>Environnement \u2013 Quel est le processus ? Comment trouve-t-on les participants ? Y a-t-il des contraintes dans la collecte ou le traitement des donn\u00e9es ?<\/li>\n<li>Port\u00e9e \u2013 Fr\u00e9quence m\u00e9thodes, comment et quand du processus de recherche<\/li>\n<li>Personnes \u2013 Forces et faiblesses de l\u2019\u00e9quipe<\/li>\n<li>Organisation \u2013 Questions concernant la r\u00e9partition des t\u00e2ches, la structure, la communication interne<\/li>\n<\/ul>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">3.1.2 Audit et analysis<\/span><\/h4>\n<p>Semblable au traitement des donn\u00e9es, apr\u00e8s la collecte des r\u00e9ponses, vous devrez faire des audits et des analyses pour trouver les d\u00e9fis importants auxquels l\u2019\u00e9quipe est confront\u00e9e. Cr\u00e9ez une feuille de calcul avec les r\u00e9sultats pour la prochaine \u00e9tape du d\u00e9veloppement de Research Ops. Cependant, pour aller de l\u2019avant, vous devriez classer les d\u00e9fis en domaines, par exemple :<\/p>\n<ul>\n<li>Gestion et recrutement des ressources humaines<\/li>\n<li>Archivage des donn\u00e9es et gestion des connaissances<\/li>\n<li>Outils et infrastructure<\/li>\n<li>Gouvernance<\/li>\n<\/ul>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">3.1.3 Commencez modestement<\/span><\/h4>\n<p>Apr\u00e8s la classification, il devient beaucoup plus facile pour une entreprise de d\u00e9marrer Research Ops. Cependant, encore une fois, il est pr\u00e9f\u00e9rable de ne pas se concentrer sur tous les d\u00e9fis en une seule fois. Au lieu de cela, il est pr\u00e9f\u00e9rable de commencer par se concentrer sur un domaine, de r\u00e9soudre ses d\u00e9fis et de passer au suivant.<\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">3.1.4 Cro\u00eetre et \u00e9voluer<\/span><\/h4>\n<p>Apr\u00e8s le d\u00e9marrage de Research Ops, de fa\u00e7on similaire aux autres d\u00e9partements de l\u2019entreprise, laissez-le avancer et \u00e9voluer pour trouver les d\u00e9fis continus auxquels l\u2019\u00e9quipe de R&amp;D est confront\u00e9e. Ensuite, avec une communication r\u00e9guli\u00e8re et du feedback de l\u2019\u00e9quipe et des r\u00e9ponses d\u2019audit, Research Ops pourra se d\u00e9velopper et avoir une structure compl\u00e8te.<\/p>\n<h2><a id=\"4\"><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">4. Derniers mots<\/span><\/h2>\n<p>Il est int\u00e9ressant de voir comment certaines entreprises ne peuvent pas avoir assez de Research Ops, tandis que d\u2019autres n\u2019en ont pas encore compris le besoin. L\u2019amplitude de la pratique est si grande que les grandes soci\u00e9t\u00e9s o\u00f9 la recherche fait partie int\u00e9grante des pratiques de l\u2019entreprise ont d\u00e9j\u00e0 commenc\u00e9 \u00e0 croiser des op\u00e9rations interdisciplinaires pour une meilleure int\u00e9gration. Cependant, avant de se livrer \u00e0 des conclusions h\u00e2tives et de suivre les tendances, il est n\u00e9cessaire de clarifier les d\u00e9fis de la R&amp;D et la port\u00e9e de Research Ops. L\u2019absence de planification et le fait de se pr\u00e9cipiter peuvent entra\u00eener un gaspillage de ressources, explique la responsable de Research Ops chez Spotify. Elle a commis l\u2019erreur de confier \u00e0 Research Ops des t\u00e2ches que les chercheurs ne pouvaient pas g\u00e9rer, et met ainsi l\u2019accent sur la planification avant l\u2019ex\u00e9cution.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sommaire 1. Research Ops : Qu\u2019est-ce que c\u2019est 2. Research Ops : Son importance 3. Research Ops: How to get started? 4. Final Words 1. Research Ops : Qu\u2019est-ce que c\u2019est Pour commencer, Research Ops est une version plus courte de Research Operations \u2013 en fran\u00e7ais : op\u00e9rations de recherche. C\u2019est similaire \u00e0 Dev Ops [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":58,"featured_media":29844,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"footnotes":""},"categories":[12399,12406,12407],"tags":[],"class_list":["post-29860","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-business-leadership-fr","category-methodes-de-recherche","category-strategie-de-recherche"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v20.5 (Yoast SEO v20.5) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Research Ops : Qu\u2019est-ce que c\u2019est, son importance et comment en d\u00e9marrer - TestingTime<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Aujourd&#039;hui, les op\u00e9rations de recherche sont pertinentes dans tous les domaines, de l&#039;informatique aux logiciels en passant par l&#039;industrie spatiale. 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