{"id":31372,"date":"2021-12-21T11:36:55","date_gmt":"2021-12-21T09:36:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.testingtime.com\/?p=31372"},"modified":"2021-12-22T16:41:47","modified_gmt":"2021-12-22T14:41:47","slug":"11-conseils-uxdesign-email-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.testingtime.com\/fr\/blog\/11-conseils-uxdesign-email-marketing\/","title":{"rendered":"11 fa\u00e7ons de r\u00e9ussir son UX design pour l\u2019email marketing"},"content":{"rendered":"<h3>Sommaire<\/h3>\n<p><a href=\"#\u00c9l\u00e9ments incontournables de l\u2019UX design\">1. \u00c9l\u00e9ments incontournables de l\u2019UX design<\/a><br \/>\n<a href=\"#L\u2019union de l\u2019UX et de l\u2019email marketing\">2.\u00a0L\u2019union de l\u2019UX et de l\u2019email marketing<\/a><br \/>\n<a href=\"#Conclusions\">3. Conclusions<\/a><\/p>\n<h2><a id=\"\u00c9l\u00e9ments incontournables de l\u2019UX design\"><\/a>1. \u00c9l\u00e9ments incontournables de l\u2019UX design<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Par nature, l\u2019UX design est anthropocentrique. En effet, son principe est centr\u00e9 sur le client. Ainsi, l\u2019objectif de l\u2019UX est d\u2019offrir une exp\u00e9rience ergonomique qui doit comprendre\u00a0:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Une interface d\u2019utilisation simple<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Une utilisation coh\u00e9rente d\u2019\u00e9l\u00e9ments li\u00e9s \u00e0 la marque tels que des logos, des couleurs et des symboles de marques d\u00e9pos\u00e9es<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Une navigation accessible<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Un temps de r\u00e9ponse rapide du site Web<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Un filtrage facile des produits pr\u00e9sentant des caract\u00e9ristiques partag\u00e9es<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Une qualit\u00e9 et une vari\u00e9t\u00e9 de produits et de services<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">La mise en place d\u2019une fourchette de prix d\u00e9finie<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Des indications claires pour finaliser le processus de paiement<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">La mise en avant des informations de contact et d\u2019autres informations concernant votre marque<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comme le souligne l\u2019un des pionniers de l\u2019exp\u00e9rience utilisateur, Jesse\u00a0James\u00a0Garret, dans la vid\u00e9o ci-dessous\u00a0: \u00ab\u00a0L\u2019UX design est une histoire d\u2019engagement\u00a0\u00bb. Il ne s\u2019agit pas d\u2019un produit, d\u2019une application ou d\u2019un site Web en particulier. L\u2019UX design s\u2019int\u00e9resse \u00e0 ce qui se passe avant, pendant, et apr\u00e8s l\u2019interaction humaine. (Source\u00a0: <\/span><a href=\"https:\/\/www.toptal.com\/designers\/ux\/ux-statistics-insights-infographic\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Conna\u00eetre ses utilisateurs \u2013 Statistiques et informations UX<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">)<\/span><\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"YouTube video player\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/QoYzFyp3Ezk\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<h2><a id=\"L\u2019union de l\u2019UX et de l\u2019email marketing\"><\/a>2.\u00a0L\u2019union de l\u2019UX et de l\u2019email marketing<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La communication entre vos clients et votre entreprise est l\u2019un des c\u0153urs de l\u2019UX design. Et quel meilleur moyen de cr\u00e9er et de renforcer une relation qu\u2019en associant l\u2019UX et l\u2019email marketing\u00a0?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comme Jakob\u00a0Nielsen, d\u00e9fenseur de l\u2019ergonomie, le mentionne\u00a0: \u00ab\u00a0Le temps moyen allou\u00e9 \u00e0 la lecture d\u2019une newsletter apr\u00e8s son ouverture est de seulement 51\u00a0secondes\u00a0\u00bb. (Source\u00a0:<\/span> <a href=\"https:\/\/www.nngroup.com\/articles\/email-newsletters-inbox-congestion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Newsletters \u2013 Faire face aux bo\u00eetes de r\u00e9ception pleines<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">)<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">On en d\u00e9duit ainsi qu\u2019il s\u2019agit d\u2019une limite de temps tr\u00e8s restreinte pour faire impression. Par cons\u00e9quent, la priorit\u00e9 est de faciliter la navigation de vos utilisateurs concernant votre campagne, l\u2019objectif \u00e9tant d\u2019acqu\u00e9rir de nouveaux clients.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019une des r\u00e8gles \u00e9l\u00e9mentaires en ce qui concerne l\u2019envoi de newsletter est de cr\u00e9er une campagne attractive et de faciliter sa lecture \u00e0 l\u2019aide d\u2019une interface ergonomique. Penchons-nous d\u00e9sormais sur la mani\u00e8re d\u2019utiliser votre UX design au sein de votre email marketing afin d\u2019optimiser votre taux de conversion d\u2019email.<\/span><\/p>\n<h3>2.1 La reconnaissance avant toute chose<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nous pensons que la reconnaissance passe toujours au premier plan. Les \u00e9l\u00e9ments qui refl\u00e8tent les caract\u00e9ristiques cl\u00e9s de votre marque telles que les logos, les couleurs et les propri\u00e9t\u00e9s du site jouent un r\u00f4le important dans l\u2019exp\u00e9rience utilisateur. Lorsque vous envoyez une newsletter \u00e0 vos utilisateurs, il est probable qu\u2019ils soient d\u00e9j\u00e0 rentr\u00e9s en contact avec votre entreprise d\u2019une certaine mani\u00e8re, et peut-\u00eatre m\u00eame par le biais de diff\u00e9rents canaux.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour contribuer \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration de votre reconnaissance, assurez-vous d\u2019utiliser votre nom d\u2019entreprise comme exp\u00e9diteur et une adresse email personnalis\u00e9e avec votre propre nom de domaine. Nous vous rappelons qu\u2019il s\u2019agit des \u00e9l\u00e9ments qui seront remarqu\u00e9s en premier par vos destinataires, en particulier si vous utilisez <\/span><a href=\"https:\/\/moosend.com\/blog\/email-marketing-small-business\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">l\u2019email marketing pour une PME<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Le nom de votre marque ainsi que les symboles de marques d\u00e9pos\u00e9es sont essentiels pour reconna\u00eetre votre entreprise. Par ailleurs, cela permet \u00e9galement de rassurer vos utilisateurs sur votre nature en vous \u00e9cartant du profil de spammeur.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u2019oubliez pas d\u2019inclure \u00e9galement une adresse de r\u00e9ponse. Ainsi, vos destinataires peuvent facilement vous contacter en cas de questions ou de besoins d\u2019informations suppl\u00e9mentaires concernant votre activit\u00e9, processus prouvant votre fiabilit\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La prochaine \u00e9tape, puisque vous n\u2019avez plus besoin de vous faire conna\u00eetre de vos utilisateurs, est de transformer cette reconnaissance en confiance \u00e9ternelle.<\/span><\/p>\n<h3>2.2 Privil\u00e9giez la simplicit\u00e9 (en restant efficace)<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La simplicit\u00e9 est un facteur de base lorsqu\u2019on visite votre site Web, votre boutique en ligne ou votre application mobile. La m\u00eame r\u00e8gle s\u2019applique pour vos campagnes d\u2019email marketing. <\/span><a href=\"https:\/\/www.testingtime.com\/fr\/blog\/mener-un-test-utilisateur\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Concentrez vos efforts sur l\u2019ergonomie<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> pour aider vos lecteurs \u00e0 identifier les \u00e9l\u00e9ments importants de votre campagne. Plus l\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019information recherch\u00e9e sera simple, plus vous aurez de chances de compter ces lecteurs parmi vos nouveaux clients.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si, par exemple, vos lecteurs doivent effectuer de nombreux clics pour consulter vos produits, ils peuvent \u00eatre d\u00e9courag\u00e9s de poursuivre l\u2019exploration de votre site Web ou de finaliser un achat. Le m\u00eame sch\u00e9ma s\u2019applique dans le cas o\u00f9 vos visiteurs sont redirig\u00e9s d\u2019onglet en onglet avant d\u2019atteindre la page d\u00e9sir\u00e9e. Par cons\u00e9quent, nous recommandons vivement de toujours penser \u00e0 l\u2019aspect fonctionnel lors de l\u2019\u00e9laboration de votre exp\u00e9rience utilisateur pour votre email marketing.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-31284 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.testingtime.com\/app\/uploads\/2021\/12\/Target-audience.jpg\" alt=\"Target audience\" width=\"870\" height=\"580\" srcset=\"https:\/\/www.testingtime.com\/app\/uploads\/2021\/12\/Target-audience.jpg 870w, https:\/\/www.testingtime.com\/app\/uploads\/2021\/12\/Target-audience-750x500.jpg 750w, https:\/\/www.testingtime.com\/app\/uploads\/2021\/12\/Target-audience-328x219.jpg 328w, https:\/\/www.testingtime.com\/app\/uploads\/2021\/12\/Target-audience-195x130.jpg 195w, https:\/\/www.testingtime.com\/app\/uploads\/2021\/12\/Target-audience-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.testingtime.com\/app\/uploads\/2021\/12\/Target-audience-480x320.jpg 480w\" sizes=\"auto, (max-width: 870px) 100vw, 870px\" \/><\/p>\n<h3>2.3 Un objet attractif et personnalis\u00e9<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un excellent objet d\u2019email doit inviter le lecteur \u00e0 ouvrir votre email. Apr\u00e8s tout, c\u2019est probablement le deuxi\u00e8me \u00e9l\u00e9ment qui sera analys\u00e9 par le lecteur (apr\u00e8s avoir v\u00e9rifi\u00e9 l\u2019exp\u00e9diteur). Il invite g\u00e9n\u00e9ralement l\u2019utilisateur aux \u00e9tapes suivantes. Peu importe le sujet de votre campagne d\u2019email marketing, l\u2019objet incite l\u2019utilisateur \u00e0 lire les nouvelles concernant votre entreprise.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Proposez des objets qui sont pertinents, directs et personnalis\u00e9s afin de rendre unique votre marque pour vos destinataires. Il est tr\u00e8s utile d&rsquo;inclure une motivation int\u00e9ressante, en utilisant des mots cl\u00e9s qui attirent l&rsquo;attention du lecteur et repr\u00e9sentent un avantage r\u00e9el (par exemple, la promotion d\u2019un produit ou une offre).<\/span><\/p>\n<h3>2.4 Un contenu de qualit\u00e9 ne passe jamais inaper\u00e7u<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019exp\u00e9rience utilisateur au sein de l\u2019email marketing ne traite pas uniquement de fonctionnalit\u00e9, mais doit \u00e9galement s\u2019\u00e9tendre au contenu de l\u2019email. En moyenne, vous disposez de 11\u00a0secondes pour faire passer votre message avant que l\u2019attention de votre destinataire ne se dissipe.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nul n\u2019a envie de perdre du temps \u00e0 lire des emails b\u00e2cl\u00e9s et inint\u00e9ressants. En tombant sur l\u2019un d\u2019entre eux, vous finirez probablement par le supprimer. De plus, cela peut m\u00eame conduire \u00e0 un d\u00e9sabonnement. Nous vous conseillons ainsi d\u2019essayer de cr\u00e9er un contenu m\u00e9ticuleux et pr\u00e9cis pour \u00e9viter de retenir vos utilisateurs trop longtemps avec des informations inutiles.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">D\u2019un autre c\u00f4t\u00e9, un contenu int\u00e9ressant et pr\u00e9cis peut g\u00e9n\u00e9rer des visites sur votre site Web, votre boutique en ligne ou votre application et ainsi conclure des conversions et des achats.<\/span><\/p>\n<h3>2.5 Hi\u00e9rarchisez les informations partag\u00e9es<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quel que soit le lecteur ou le propos du message, nous avons tous tendance \u00e0 lire uniquement une partie du texte contenu au sein d\u2019une campagne d\u2019email marketing. Nous effectuons un \u00ab\u00a0balayage du texte\u00a0\u00bb qui nous permet d\u2019identifier les \u00e9l\u00e9ments les plus int\u00e9ressants \u00e0 nos yeux.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Afin d\u2019amener les lecteurs \u00e0 lire l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de votre email, vous devez adopter une s\u00e9quence d\u2019informations appropri\u00e9e. Cr\u00e9ez une structure pr\u00e9cise qui guidera vos abonn\u00e9s \u00e0 suivre votre campagne. Priorisez la pertinence des informations afin qu\u2019elles soient analys\u00e9es selon leur importance. Cependant, <\/span><a href=\"https:\/\/hunter.io\/blog\/how-to-end-an-email\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">la conclusion d\u2019un email <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">ne doit pas \u00eatre d\u00e9laiss\u00e9e puisque la derni\u00e8re impression est primordiale.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tirez profit de tous les outils \u00e0 votre disposition\u00a0: utilisez des titres, des polices de tailles diff\u00e9rentes, des caract\u00e8res en gras, soulign\u00e9s ou en italique pour mettre en avant les parties que vous jugez tr\u00e8s importantes. Enfin et surtout, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 vous servir des listes \u00e0 puces pour faciliter la lecture et la recherche d\u2019informations.<\/span><\/p>\n<h3>2.6 Adoptez une mise en page attrayante<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Concevoir un design bien pens\u00e9 est toujours une priorit\u00e9. La tentation de vouloir surcharger votre mise en page ne pourra que nuire \u00e0 votre email marketing. Nous n\u2019insistons pas suffisamment sur l\u2019importance de trouver le bon \u00e9quilibre entre le texte et les images. Assurez-vous d\u2019utiliser judicieusement les images. Elles ne doivent pas g\u00eaner le lecteur et doivent accompagner avec pertinence votre message \u00e9crit.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un UX design de qualit\u00e9 ne contient pas d\u2019\u00e9l\u00e9ments futiles. Si nous ne mesurons pas le nombre d\u2019\u00e9l\u00e9ments comme les vid\u00e9os, les images, les graphiques, notre newsletter mettra trop de temps \u00e0 s\u2019afficher. Par cons\u00e9quent, nous risquons d\u2019ennuyer le lecteur et de le faire fuir du message communiqu\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En ce qui concerne la mise en page de l\u2019email, elle doit \u00eatre facile d\u2019acc\u00e8s. Ainsi, l\u2019utilisateur ne doit pas s\u2019\u00e9loigner du contenu important \u00e0 cause du contraste entre les couleurs du fond et des polices. Enfin, l\u2019objectif est d\u2019avoir des <\/span><a href=\"https:\/\/moosend.com\/blog\/email-newsletter-templates\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">mod\u00e8les de newsletter marketing<\/span><\/a> <span style=\"font-weight: 400;\">pertinents et personnalis\u00e9s, pensez donc \u00e0 les cr\u00e9er en adoptant une approche optimis\u00e9e pour les smartphones.<\/span><\/p>\n<h3>2.7 L\u2019optimisation mobile : suivez le mouvement<\/h3>\n<p>Nous vivons dans une nouvelle \u00e8re en ce qui concerne la consommation et les besoins en mati\u00e8re de newsletters pour les destinataires puisqu\u2019ils ont d\u00e9sormais acc\u00e8s \u00e0 tous les types de donn\u00e9es via les smartphones et les tablettes, en plus des ordinateurs. Ainsi, n\u2019oubliez pas de tenir compte de cette information lors de l\u2019\u00e9laboration de votre strat\u00e9gie UX pour \u00e9viter de nuire \u00e0 votre campagne.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-31287 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.testingtime.com\/app\/uploads\/2021\/12\/e-mail-marketing.jpg\" alt=\"e-mail marketing\" width=\"960\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.testingtime.com\/app\/uploads\/2021\/12\/e-mail-marketing.jpg 960w, https:\/\/www.testingtime.com\/app\/uploads\/2021\/12\/e-mail-marketing-328x103.jpg 328w, https:\/\/www.testingtime.com\/app\/uploads\/2021\/12\/e-mail-marketing-262x82.jpg 262w, https:\/\/www.testingtime.com\/app\/uploads\/2021\/12\/e-mail-marketing-768x240.jpg 768w, https:\/\/www.testingtime.com\/app\/uploads\/2021\/12\/e-mail-marketing-480x150.jpg 480w\" sizes=\"auto, (max-width: 960px) 100vw, 960px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le responsive design vous offre la possibilit\u00e9 d\u2019adapter le contenu de votre campagne sur diff\u00e9rents appareils et r\u00e9solutions d\u2019\u00e9cran. La lecture et la navigation de votre campagne doivent \u00eatre fluides, quel que soit le support utilis\u00e9 pour l\u2019afficher.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour y parvenir, simplifiez l\u2019exercice de lecture pour vos destinataires en adaptant les polices, les images et les autres \u00e9l\u00e9ments pr\u00e9sents au sein de votre campagne et en conservant la m\u00eame identit\u00e9 visuelle pour tous les types d\u2019\u00e9crans. En outre, demandez \u00e0 vos UX designers de mettre en place une mise en page adapt\u00e9e aux appareils mobiles en r\u00e9duisant le nombre de menus d\u00e9roulants et en s\u2019assurant que les utilisateurs n\u2019ont pas \u00e0 naviguer trop longtemps sur des pages. Comme vous pouvez l\u2019imaginer, il peut s\u2019agir de l\u2019une des raisons principales pour lesquelles vos prospects ne r\u00e9alisent pas d\u2019achat sur votre site Internet.<\/span><\/p>\n<h3>2.8 Liens et options de compte des campagnes<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il n\u2019est pas rare de voir des campagnes de newsletters contenir des liens expir\u00e9s, qui m\u00e8nent \u00e0 des pages blanches ou bien qui contiennent des erreurs. Il est tr\u00e8s important que tous les liens pr\u00e9sents au sein de votre campagne dirigent vos destinataires vers des pages existantes que vous souhaitez afficher. Vous garantissez ainsi un acc\u00e8s au contenu souhait\u00e9 en les invitant \u00e0 cliquer sur les liens contenus dans votre email. Dans le cas contraire, vous risquez s\u00e9rieusement d\u2019entacher la r\u00e9putation de votre marque.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En plus de ces liens offrant un acc\u00e8s direct aux contenus recherch\u00e9s, les utilisateurs doivent \u00eatre capables de contr\u00f4ler le type d\u2019informations qu\u2019ils re\u00e7oivent, m\u00eame au sein de votre campagne. De cette mani\u00e8re, toutes les informations pertinentes doivent \u00eatre visibles et claires, et forc\u00e9ment \u00eatre <\/span><a href=\"https:\/\/www.testingtime.com\/en\/blog\/the-only-guide-to-ux-ethics-youll-ever-need\/\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">conformes aux normes UX<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. En d\u2019autres termes, les utilisateurs doivent pouvoir modifier comme bon leur semble leurs comptes, tout en \u00e9tant capable de cliquer sur les liens de d\u00e9sinscription ou les boutons de partage des r\u00e9seaux sociaux afin de partager votre campagne sur leurs propres r\u00e9seaux.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-31290 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.testingtime.com\/app\/uploads\/2021\/12\/social-networking.jpg\" alt=\"social networking\" width=\"960\" height=\"480\" srcset=\"https:\/\/www.testingtime.com\/app\/uploads\/2021\/12\/social-networking.jpg 960w, https:\/\/www.testingtime.com\/app\/uploads\/2021\/12\/social-networking-328x164.jpg 328w, https:\/\/www.testingtime.com\/app\/uploads\/2021\/12\/social-networking-260x130.jpg 260w, https:\/\/www.testingtime.com\/app\/uploads\/2021\/12\/social-networking-768x384.jpg 768w, https:\/\/www.testingtime.com\/app\/uploads\/2021\/12\/social-networking-480x240.jpg 480w\" sizes=\"auto, (max-width: 960px) 100vw, 960px\" \/><\/p>\n<h3>2.9 Atteignez un taux de conversion plus \u00e9lev\u00e9 \u00e0 l\u2019aide de pages de renvoi optimis\u00e9es<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De nombreux professionnels du marketing pensent qu\u2019une campagne d\u2019email joliment r\u00e9alis\u00e9e fera l\u2019affaire. Pourtant, est-ce bien suffisant\u00a0? Pourquoi ne pas cr\u00e9er une page de renvoi d\u00e9di\u00e9e afin d\u2019offrir une seconde bonne impression plut\u00f4t que de rediriger vos destinataires vers votre page d\u2019accueil\u00a0?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bien entendu, tous les d\u00e9tails mentionn\u00e9s jusqu\u2019\u00e0 pr\u00e9sent doivent \u00e9galement appara\u00eetre sur votre page de renvoi. Elle doit offrir un sentiment de pertinence en mati\u00e8re de contenu et d\u2019apparence. Toutefois, les informations apport\u00e9es au c\u0153ur de votre page de renvoi doivent \u00eatre diff\u00e9rentes et compl\u00e9mentaires, afin d\u2019\u00e9viter toutes r\u00e9p\u00e9titions.<\/span><\/p>\n<h3>2.10 Navigation et accessibilit\u00e9<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pensez \u00e0 la premi\u00e8re chose que vous attendez de vos lecteurs lorsqu\u2019ils interagissent avec vos campagnes\u00a0: la navigation. \u00c0 cette fin, toutes les informations pertinentes doivent \u00eatre facilement accessibles dans le message tout en \u00e9tant clairement visibles et lisibles, m\u00eame pour les <\/span><a href=\"https:\/\/www.testingtime.com\/en\/blog\/we-underestimate-how-many-users-have-limitations\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">utilisateurs en situation de handicap<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">C\u2019est d\u2019autant plus le cas si nous abordons le sujet de vos appels \u00e0 l\u2019action (<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">call to action, <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">CTA), \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s pour la r\u00e9ussite de votre campagne de newsletter. Sont-ils clairs et directs\u00a0? Notez que la pr\u00e9sence permanente d\u2019un CTA pr\u00e9cis \u00e0 la fin du chemin cr\u00e9\u00e9 pour les destinataires de votre newsletter est indispensable. Nous vous apportons ci-dessous tous les d\u00e9tails n\u00e9cessaires sur la fa\u00e7on la plus efficace possible de tirer profit des CTA.<\/span><\/p>\n<h3>2.11 Accentuez vos CTA<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il est essentiel de concevoir votre appel \u00e0 l\u2019action dans l\u2019optique qu\u2019il se d\u00e9marque du reste de votre campagne, \u00e9tant donn\u00e9 qu\u2019il g\u00e9n\u00e8re plus de conversions. Assurez-vous d\u2019avoir un seul CTA fort et clair\u00a0: il est inutile de multiplier les messages pouvant perdre le lecteur.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le CTA m\u00e9rite une attention toute particuli\u00e8re afin d\u2019\u00eatre rapidement identifi\u00e9. Servez-vous de caract\u00e8res en gras et de couleurs uniques en harmonie avec les autres couleurs de votre campagne. Facilitez son emplacement et choisissez la taille appropri\u00e9e pour forcer la rencontre entre votre CTA et le regard du lecteur. N\u2019oubliez pas qu\u2019il est g\u00e9n\u00e9ralement conseill\u00e9 d\u2019utiliser des liens sous forme de textes plut\u00f4t que des boutons images et d\u2019\u00e9viter les barres de navigation \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de l\u2019email pour maintenir l\u2019attention centr\u00e9e sur votre CTA.<\/span><\/p>\n<h2><a id=\"Conclusions\"><\/a>3. Conclusions<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comme la plupart des acteurs du secteur de l\u2019email marketing peuvent l\u2019affirmer, nous n\u2019en savons jamais assez concernant le domaine de la recherche et du design de l\u2019exp\u00e9rience utilisateur. C\u2019est un domaine vaste dans lequel nous aurons toujours des \u00e9l\u00e9ments \u00e0 d\u00e9couvrir et \u00e0 mettre en pratique.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Avoir les personnes appropri\u00e9es pour r\u00e9aliser vos missions en mati\u00e8re de <\/span><a href=\"https:\/\/www.testingtime.com\/fr\/blog\/strategie-ux-et-design-evolution-du-consommateur\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">strat\u00e9gie d\u2019UX design<\/span><\/a> <span style=\"font-weight: 400;\">pour votre marque est essentiel afin de r\u00e9aliser vos objectifs d\u2019email marketing. En analysant les habitudes, les besoins et les objectifs des destinataires, un UX designer exp\u00e9riment\u00e9 peut d\u00e9finir le profil d\u2019un client potentiel. Suite \u00e0 l\u2019analyse de ce profil, votre marque peut alors investir dans <\/span><a href=\"https:\/\/www.hubspot.com\/products\/marketing\/behavioral-targeting\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">le ciblage comportemental<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, et ainsi cr\u00e9er des personas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gr\u00e2ce aux informations apport\u00e9es tout au long de cet article, nous esp\u00e9rons avoir pu d\u00e9montrer la forte connexion reliant l\u2019UX design et l\u2019email marketing, les deux cherchant \u00e0 cr\u00e9er la meilleure exp\u00e9rience utilisateur possible. L\u2019objectif principal de l\u2019UX design pour l\u2019email marketing est de fluidifier la lecture d\u2019une campagne d\u2019email et d\u2019aider son lecteur \u00e0 trouver toutes les informations dont il a besoin.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ainsi, l\u2019enjeu consiste \u00e0 optimiser l\u2019affichage du contenu de votre campagne d\u2019email et, en d\u00e9finitive, \u00e0 vous aider \u00e0 interagir avec vos prospects. Rappelez-vous que l\u2019association productive de l\u2019UX design et de l\u2019email marketing est la cl\u00e9 du succ\u00e8s. Elle affecte directement la mani\u00e8re dont votre marque est per\u00e7ue par votre public cible et, plus important encore, les conversions que vous pouvez r\u00e9aliser.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div style=\"text-align: left;\"><a style=\"background-color: #84c35a; border: 1px solid #333333; border-color: #84c35a; border-radius: 3px; border-width: 1px; color: #ffffff; display: inline-block; font-family: 'Open Sans'; font-weight: 600; font-size: 16px; letter-spacing: 0px; line-height: 24px; padding: 12px 18px 12px 18px; text-align: center; text-decoration: none; margin-bottom: 9px; margin-left: 1px;\" href=\"https:\/\/www.testingtime.com\/fr\/blog\/pa-category\/webinars-fr\/\" rel=\"noopener noreferrer\">Ressources UX<\/a><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sommaire 1. \u00c9l\u00e9ments incontournables de l\u2019UX design 2.\u00a0L\u2019union de l\u2019UX et de l\u2019email marketing 3. Conclusions 1. \u00c9l\u00e9ments incontournables de l\u2019UX design Par nature, l\u2019UX design est anthropocentrique. En effet, son principe est centr\u00e9 sur le client. Ainsi, l\u2019objectif de l\u2019UX est d\u2019offrir une exp\u00e9rience ergonomique qui doit comprendre\u00a0: Une interface d\u2019utilisation simple Une utilisation [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":100,"featured_media":31279,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"footnotes":""},"categories":[12401],"tags":[],"class_list":["post-31372","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-conception"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v20.5 (Yoast SEO v20.5) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>11 fa\u00e7ons de r\u00e9ussir son UX design pour l\u2019email marketing - TestingTime<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Des e-mails mal con\u00e7us peuvent entra\u00eener une baisse des conversions, une perte de revenus et une \u00e9rosion de la confiance dans la marque.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.testingtime.com\/fr\/blog\/11-conseils-uxdesign-email-marketing\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"11 fa\u00e7ons de r\u00e9ussir son UX design pour l\u2019email marketing\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Des e-mails mal con\u00e7us peuvent entra\u00eener une baisse des conversions, une perte de revenus et une \u00e9rosion de la confiance dans la marque.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.testingtime.com\/fr\/blog\/11-conseils-uxdesign-email-marketing\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"TestingTime\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/testingtime\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-12-21T09:36:55+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-12-22T14:41:47+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.testingtime.com\/app\/uploads\/2021\/12\/11-ways-to-nail-UX-design-for-email-marketing-1-scaled.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2560\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1707\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Maria Fintanidou\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@testingtime\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@testingtime\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Maria Fintanidou\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"10 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.testingtime.com\/fr\/blog\/11-conseils-uxdesign-email-marketing\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.testingtime.com\/fr\/blog\/11-conseils-uxdesign-email-marketing\/\"},\"author\":{\"name\":\"Maria Fintanidou\",\"@id\":\"https:\/\/www.testingtime.com\/fr\/#\/schema\/person\/d781f93e931c8d3e04d0e38df8272eaa\"},\"headline\":\"11 fa\u00e7ons de r\u00e9ussir son UX design pour l\u2019email marketing\",\"datePublished\":\"2021-12-21T09:36:55+00:00\",\"dateModified\":\"2021-12-22T14:41:47+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.testingtime.com\/fr\/blog\/11-conseils-uxdesign-email-marketing\/\"},\"wordCount\":2673,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.testingtime.com\/fr\/#organization\"},\"articleSection\":[\"Conception\"],\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.testingtime.com\/fr\/blog\/11-conseils-uxdesign-email-marketing\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.testingtime.com\/fr\/blog\/11-conseils-uxdesign-email-marketing\/\",\"url\":\"https:\/\/www.testingtime.com\/fr\/blog\/11-conseils-uxdesign-email-marketing\/\",\"name\":\"11 fa\u00e7ons de r\u00e9ussir son UX design pour l\u2019email marketing - 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