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Hilf mit PostFinance besser zu machen

Teilnahmeberechtigt sind alle in der Schweiz wohnhaften, urteilsfähigen Personen ab 18 Jahren – mit Ausnahme der Mitarbeiter:innen von PostFinance. PostFinance Customer Voice richtet sich derzeit an Privat- und Geschäftskund:innen von PostFinance und wird in einem ersten Schritt nur auf Deutsch angeboten. PostFinance behält sich jedoch vor, den Kreis der Teilnehmenden jederzeit anzupassen oder zu erweitern.

Jede:r Teilnehmer:in darf sich nur einmal anmelden. Ausgenommen hiervon ist die Anmeldung sowohl als Privatkund:in als auch als Geschäftskund:in. Die Anmeldung als Geschäftskund:in erfolgt ebenfalls durch natürliche Personen.

Bist du Geschäftskund:in von PostFinance? Dann bist du hier genau richtig, wir freuen uns über deine Anmeldung. Bist du Privatkund:in? Hier geht’s zur Anmeldung für Privatkund:innen.

• Online Umfragen: flexibel, selbstständig zu Hause ausfüllen
• Persönliche Befragungen & Nutzertests: moderierte Nutzertests, online via Microsoft Teams, zu einem vereinbarten Termin

Themen der Studien sind zum Beispiel:

• Neue Zahlungsmöglichkeiten ausprobieren
• Werbekampagnen bewerten, bevor sie live gehen
• Feedback zur Benutzerfreundlichkeit des Online Bankings geben
• Mitbestimmen, wie Auslandszahlungen künftig funktionieren
• …

Bei allen Arten von Befragungen gibt es keine richtigen oder falschen Antworten – entscheidend ist deine persönliche Meinung.

Nach der Registrierung bei TestingTime erhältst du die Einladung zu einer ersten Umfrage. Dank deiner Angaben können wir dich später gezielt für Befragungen auswählen und einladen.

Das hängt davon ab, wie gut dein Profil zu den jeweiligen Studien passt. Wir laden gezielt Personen ein, die für eine Studie besonders gut passen. Die Anzahl Teilnahmen an einer Studie ist begrenzt. Einladungen erfolgen unregelmässig. Deine Teilnahme an Studien von PostFinance ist freiwillig und unverbindlich. Mit deiner Mitgliedschaft bei PostFinance Customer Voice gehst du keine Verpflichtung ein, an Umfragen teilzunehmen.

Ja, da PostFinance deine Meinung sehr wichtig ist, erhältst du nach erfolgreicher Teilnahme eine Vergütung als Dank für deinen Zeitaufwand. Allerdings ist dies nicht als regelmässiges Einkommen gedacht, da Einladungen zu Tests unregelmässig erfolgen. Wie viel du bei einer Studie verdienst, hängt von deren Dauer und Art der Studie ab.
Die Vergütung erfolgt in der Regel in der Form von Geld und wird nach erfolgreicher Teilnahme deinem persönlichen Guthaben (Wallet) bei TestingTime gutgeschrieben. Sobald du eine Auszahlung des Wallet-Betrags beantragst, wird der Betrag durch TestingTime auf dein Bankkonto oder PayPal Konto überwiesen. Je nach Auszahlungsmethode kann es einige Arbeitstage dauern, bis das Geld bei dir eingeht. Das Wallet wird auf den Namen der jeweils teilnehmenden Person geführt. PostFinance hat keinen Einfluss auf die Registrierung der Teilnehmenden oder die von diesen angegebenen Zahlungsangaben. Es liegt in der ausschliesslichen Verantwortung der teilnehmenden Person, die für die Auszahlung verwendeten Zahlungsangaben festzulegen, insbesondere ob eine Auszahlung auf ein privates Konto oder auf ein Konto eines Unternehmens erfolgt.
In gewissen Fällen kann die Vergütung statt als Geldbetrag auch in der Form eines Sachgeschenks erfolgen. Die Art, Höhe und Voraussetzungen der Vergütung werden jeweils in der Einladung zur Studie kommuniziert.

Deine Daten werden ausschliesslich für Marktforschungszwecke bei PostFinance verwendet, insbesondere um PostFinance Customer Voice zu betreiben, passende Teilnehmende für Studien auszuwählen und Umfragen sowie Nutzertests durchzuführen. Zudem helfen die Ergebnisse, die Produkte und Services von PostFinance weiterzuentwickeln und besser auf die Bedürfnisse von PostFinance Kund:innen abzustimmen.

Eine Nutzung deiner Daten zu Werbe- oder Verkaufszwecken erfolgt im Rahmen von PostFinance Customer Voice nicht. Wir gehen vertrauens- und verantwortungsvoll mit deinen Daten um und schützen sie.

Weitere Informationen zur Bearbeitung von Personendaten findest du in den Teilnahmebedingungen von PostFinance Customer Voice sowie der Allgemeinen Datenschutzerklärung von PostFinance.

PostFinance ist für die Bearbeitung deiner Daten bei PostFinance Customer Voice verantwortlich.

PostFinance hat TestingTime mit dem Betrieb von PostFinance Customer Voice beauftragt. TestingTime bearbeitet Daten im Auftrag von PostFinance, soweit dies dafür notwendig ist. Dabei übernimmt TestingTime insbesondere den Registrierungsprozess, die Kommunikation mit den Teilnehmenden für Umfragen und Nutzertests sowie die Organisation und Auszahlung von Vergütungen.

Sofern du bereits unabhängig von PostFinance Customer Voice bei TestingTime registriert bist und TestingTime in diesem Zusammenhang Daten für eigene Zwecke bearbeitet, erfolgt diese Bearbeitung in eigener Verantwortung von TestingTime gemäss den TestingTime Datenschutzhinweisen.

Weitere Informationen zur Bearbeitung von Personendaten durch PostFinance findest du in den Teilnahmebedingungen von PostFinance Customer Voice sowie in der Allgemeinen Datenschutzerklärung von PostFinance.

Einige Nutzertests werden zu Auswertungszwecken aufgezeichnet. Dies passiert nur mit deiner vorgängigen Zustimmung.

Aufnahmen werden ausschliesslich für die Auswertung der jeweiligen Studie verwendet und anschliessend gelöscht.

Ja. Du kannst dich jederzeit über den Unsubscribe-Link in den E-Mails von PostFinance Customer Voice abmelden.