So funktioniert's
Unsere Dienstleistung
Testpersonen-Rekrutierung
Neben Standardkriterien (Alter, Geschlecht, Geräte) können wir Testpersonen rekrutieren, welche bis zu fünf Freitext-Kriterien entsprechen, wie z.B. "muss ein Auto besitzen".
Alle Teilnehmenden werden von uns vorab über die wichtigsten Grundlagen von User Testing instruiert. So kann die gebuchte Zeit mit der teilnehmenden Person optimal genutzt werden.
Wir koordinieren alle Termine zwischen dir und den Teilnehmenden und stellen sicher, dass alle zur abgemachten Zeit am richtigen Ort sind. Falls eine Person nicht erscheinen sollte, suchen wir umgehend einen Ersatz. Falls dies nicht möglich ist, wird dir diese Person nicht in Rechnung gestellt.
Die Bezahlung der Teilnehmenden übernehmen wir. Das Geld wird innert 5-10 Tagen direkt auf das Bankkonto oder das Paypal-Konto der Teilnehmenden überwiesen.
Wir stellen sicher, dass unsere Testpersonen keine Profi-Tester werden. Zudem vermitteln wir dir dieselbe Person nur einmal.
Full Service Testing
Wir arbeiten mit ausgezeichneten Usability-Labs und UX-Agenturen in ganz Europa zusammen. Sage uns, was du brauchst, und wir leiten dich an die richtige Agentur weiter.
Fragen und Antworten
Ich habe meine Testpersonen bisher immer selber rekrutiert. Wieso soll ich nun dafür diesen Service nutzen?
Die Chancen sind hoch, dass du mehr Zeit mit der Rekrutierung und der Organisation verbracht hast, als mit der eigentlichen Durchführung der Studie. Das Finden von Testpersonen ausserhalb des beruflichen und privaten Netzwerkes stellt sich meist als sehr schwierig heraus. Wir helfen dir, deine Zeit effizienter einzusetzen, als selber nach unvoreingenommenen Testpersonen zu suchen.
Was für Testpersonen befinden sich in eurem Pool?
Im Moment haben wir über 200'000 verfügbare Testpersonen in unserer Datenbank. Diese decken ein sehr weites Spektrum an Personen ab - aus allen Altersgruppen und mit vielen verschiedenen Lebensläufen und Interessen. Und der Pool wächst täglich.
Wir haben eine mehrsprachige Webseite. Welche Sprachen sprechen eure Testpersonen?
Wir haben unseren Hauptsitz in Zürich, Schweiz. Mit vier Landessprachen – Deutsch, Französisch, Italienisch und Rätoromanisch – ist die Schweiz das ideale Land für multikulturelles Testen. Wir bieten auch Englisch sprechende Testpersonen.
Gibt es euren Service nur in der Schweiz?
Nein! Auch wenn wir uns momentan auf deutschsprachige Kunden in Europa fokussieren (Deutschland, Österreich, Schweiz), bieten wir Testpersonen für Remote-Sessions via Skype für dich weltweit an.
Wer bezahlt das Incentive der Teilnehmenden?
Wir übernehmen das für dich! Es entstehen keine zusätzliche Kosten. Zudem verrechnen wir nie Kosten für No-Shows.
In unserer Firma gibt es keinen In-House Usability-Experten. Könnt Ihr uns helfen?
TestingTime hat ein grosses Netzwerk von UX-Experten und UX-Agenturen überall in Europa. Falls du nach einer Full-Service-Lösung suchst, können wir das gerne für dich veranlassen.
goodies
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Eine Schritt-für-Schritt Anleitung zu moderierten Benutzertests um Usability-Schwachstellen frühzeitig und agil aufzudecken. Diese Anleitung diskutiert die Aspekte des Prozesses - von der Vorbereitung über die Durchfühung bis zur Analyse.