Instructions Whereby pour les testeurs
Whereby est une plateforme de vidéo-conférence gratuite et très facile à utiliser. Voici un guide étape par étape pour utiliser Whereby.

Veuillez noter quel appareil est requis pour effectuer le test utilisateur (ordinateur, smartphone, etc.). Vous trouverez ces informations dans votre email de confirmation. Veuillez à ce que tout soit mis en place avant le début de la réunion. Bien que cela soit très facile, cela peut prendre quelques minutes la première fois. Veuillez donc svp prévoir suffisamment de temps pour cela.

Comment participer à une réunion Whereby

1. Cliquez sur le lien Whereby dans votre courriel de confirmation. Par exemple, cela pourrait être : https://whereby.com/example

2. Il vous sera alors demandé d’entrer votre nom. C’est sous ce nom que vous apparaîtrez lors de la vidéo-conférence. Cliquez ensuite sur “Continue”.

APPEL TEST

3. Une fois que vous avez confirmé votre nom, vous devez accorder à Whereby l’accès à votre caméra et à votre microphone. Bien entendu, cela ne s’applique qu’à la durée de l’appel. Pour ce faire, cliquez sur “Request permissions”.

4. Dans le pop-up qui apparaît alors dans votre navigateur, cliquez sur “Allow”.

COMMENT LANCER UN APPEL

5. Une fois l’accès accordé, vous vous verrez sur l’écran mais votre personne de contact ne vous verra pas encore. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur “Knock” ou “Join meeting” pour vous joindre à l’appel vidéo. Vous êtes maintenant en ligne avec le coordinateur du test-utilisateur !

Le partage d’écran
(“Screen Sharing”)

De quoi s’agit-il et comment fonctionne-t-il

La plupart des tests vous demanderont de partager votre écran. Vous trouverez cette information dans votre email de confirmation. Le coordinateur du test vous enverra un lien par chat avec lequel vous pourrez ouvrir un prototype de produit. Lorsque votre écran est partagé, le chercheur peut suivre la manière dont vous interagissez avec le produit.

Comment partager votre écran (uniquement possible sur un ordinateur)

Cliquez sur le bouton de partage d’écran suivant :

Configuration requise pour l’utilisation de toutes les fonctions de Whereby :

Ordinateur

Vous n’avez pas besoin de télécharger une application pour participer au test. Il vous suffit de cliquer sur le lien Whereby. Whereby prend également en charge certains anciens systèmes d’exploitation,  votre ordinateur doit être conforme avec:

  • Windows : Windows 7 et supérieur
  • Mac : MacOS 10.10 et supérieur
  • Linux : Tout système basé sur x64

 

Smartphone/Tablette

  • Appareils iOS : “Whereby – Video Meetings” peut être télécharger gratuitement sur l’App Store. Dès que vous avez installé l’application, il vous suffit de cliquer sur le lien figurant dans l’email de confirmation pour être transféré vers l’application et dans la vidéo-conférence avec le coordinateur du test-utilisateur.
  • Android: Vous n’avez pas besoin de télécharger une application. Vous pouvez simplement ouvrir le lien dans l’email de confirmation avec le navigateur Google Chrome.

 

Navigateurs pris en charge

Whereby fonctionne avec Google Chrome, Firefox and Opera. Les deux dernières versions de chaque navigateur sont prise en charge. Mais attention : il ne fonctionne pas avec Safari ! Si vous n’avez pas la dernière version de Chrome ou d’Opéra, vous devrez peut-être installer l’extension de partage d’écran. Dans ce cas, le système vous demande automatiquement de le faire dès que vous ouvrez le lien.

Vous avez des problèmes avec votre caméra ou votre microphone ? Ou d’autres questions sur le site Whereby ?

Vous pouvez trouver toutes les réponses ici.