Gebruikerstests
Gebruikers krijgen bepaalde scenario’s. Ze moeten taken uitvoeren die met het geteste product of de dienst te maken hebben, zodat je problemen op het gebied van gebruiksvriendelijkheid op kunt sporen.
Zorgeloos testgebruikers rekruteren
Jij bepaalt je doelgroep. Wij organiseren, plannen en betalen je onderzoeksdeelnemers.
01.
Bestel testgebruikers online
Gebruik je online besteltool om het testgebruikersprofiel en het type onderzoek op te stellen. Naast de standaardcriteria (leeftijd, geslacht, taal, woonplaats, vaardigheden met apparaten enz.), kunnen we testgebruikers rekruteren met zoveel speciale criteria als jij maar wilt, bijv. ‘moet een auto bezitten’. Bestellen neemt minder dan 5 minuten in beslag.
02.
Screeningproces
We creëren een vragenlijst om testgebruikers te vinden die aan jouw criteria voldoen. Als je dat liever zelf doet, kun jij je eigen vragenlijst voor de screening opstellen.
03.
Rekruteringsproces
Wij coördineren al jouw afspraken met deelnemers en zorgen ervoor dat iedereen op het juiste tijdstip aankomt, op de juiste plek (op afstand, op jouw locatie of bij de testgebruiker thuis). Daarnaast kun je het rekruteringsproces op elk gewenst moment in realtime controleren.
04.
Voortdurende support
Bij vragen of problemen tijdens jouw onderzoek kun je contact opnemen met onze vriendelijke supportmedewerkers.
05.
Automatische betaling
Wij zorgen voor alle betalingen. Er zijn geen extra kosten voor je bedrijf. Na het succesvol afronden van een onderzoek zal TestingTime het bedrag binnen 5-10 werkdagen in de Wallet van elke testgebruiker bijschrijven. In het geval van een uitbetalingsverzoek van de testgebruiker wordt binnen 5-10 werkdagen een uitbetaling overgemaakt op de bank- of PayPal-rekening van de testgebruiker, voor zover de identiteitscontrole succesvol was.
06.
Rating
We willen jouw ervaring bij elke bestelling verbeteren. Geef ons daarom een cijfer en optionele feedback over elke testgebruiker.
Ondersteunde onderzoekstypes
Interviews
Interviews zijn persoonlijke één-op-één gesprekken met klanten of gebruikers. Deze helpen jou te ontdekken wat de behoeften, motivaties en uitdagingen van je doelgroep zijn wat betreft jouw product of dienst.
Focusgroepen
(Potentiële) gebruikers in je doelgroep bespreken nieuwe concepten en ontwikkelen suggesties en ideeën om jou te helpen je product of dienst te verbeteren.
Online enquêtes
Online enquêtes dienen voor het verzamelen van kwantitatieve, statistisch significante gegevens om bestaande hypotheses te toetsen (bijv. afgeleid uit interviews). We ondersteunen de meeste gevestigde tools voor enquêtes zoals SurveyMonkey, Survalyzer, OptimalSort enz.
Workshops
Tijdens een workshop ontwikkel je een ontwerp of concept met je deelnemers dat hun ideale gebruikerservaring weerspiegelt. Zo kan de ontwerper een product of dienst ontwikkelen dat gebaseerd is op echte gebruikersbehoeften.
Dagboekonderzoek
Deelnemers leggen aspecten van hun dagelijks leven vast die relevant zijn voor jouw product of dienst. Dit betekent dat ze dingen opschrijven of foto’s maken (zie voorbeeld Zalando in het Engels).
FAQ's
Heb je nog vragen?
Hoeveel kost de rekrutering?
Het tarief hangt af van de onderzoeksmethode, het aantal testpersonen en het gewenste profiel. Gebruik onze handige en overzichtelijke online calculator om te zien wat de totale kosten zijn.
Wie is voor de incentives van de deelnemers verantwoordelijk?
Wij! En de incentives zijn altijd inbegrepen in de totaalprijs. Gebruik onze handige en overzichtelijke online calculator om te zien wat de totale kosten zijn.
Hoe werven jullie testpersonen aan?
We nemen steeds nieuwe mensen op in onze pool van meer dan 975.000 testgebruikers. Wij gaan uit van een combinatie van organische en betaalde methoden om de testpersonen te rekruteren die je nodig hebt, ook als zij nog niet in onze pool zitten op het moment dat je de opdracht plaatst.
Vraag een offerte aan
Bepaal je doelgroep
Jij kunt je volledige aandacht richten op je onderzoek en wij bekommeren ons om de rekrutering.