Vous définissez votre groupe cible. Nous nous occupons de trouver vos participants, de planifier les modalités de leur participation et de les rémunérer.
01.
Grâce à notre outil en ligne, vous pouvez déterminer vous-même le profil de vos testeurs, ainsi que les critères de votre étude. En plus des critères habituels (âge, sexe, langue, lieu de résidence, connaissances informatiques, etc.), nous pouvons définir autant de critères supplémentaires que vous le souhaitez pour recruter vos participants, tels que « doit posséder une voiture ». Cette étape ne prend pas plus de 5 minutes.
02.
Nous établissons un questionnaire que nous envoyons ensuite à un groupe de testeurs correspondant à vos critères de sélection. Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi créer votre propre questionnaire pour la pré-sélection des participants.
03.
Nous coordonnons tous les rendez-vous entre les participants et vous, et nous veillons à ce que les participants se présentent à l’heure et à l’endroit convenus (à distance, dans vos locaux ou au domicile du participant). Vous pouvez en outre suivre le processus de recrutement en temps réel.
04.
Au cours de votre étude, si vous avez des questions ou des doutes concernant les testeurs, notre équipe d’assistance est disponible à tout moment et se fera un plaisir de vous aider.
05.
Nous nous chargeons de toutes les récompenses. Votre entreprise ne paiera aucuns frais supplémentaires. TestingTime créditera le portefeuille de chaque testeur ayant complété avec succès une étude, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés. En cas de demande de paiement de la part d’un testeur, l’argent sera versé dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés sur le compte bancaire ou PayPal du testeur, dans la mesure où son identité a bien été vérifiée.
06.
À la fin de votre étude, vous avez la possibilité d’évaluer chacun de vos participants avec un classement par étoiles et un feedback optionnel afin que nous puissions encore mieux répondre à vos prochaines demandes.
NOUVEAU
Nous avons la certitude que le quotidien des équipes UX devrait être plus simple. C’est précisément pour cette raison que nous avons développé un forfait – pour un processus fluide et sans prise de tête. Dites-nous simplement à quelle fréquence vous effectuez vos recherches et nous vous ferons une proposition qui répondra à tous vos besoins en matière de recrutement de participants.
Dans les tests utilisateurs, des testeurs se voient attribuer des scénarios spécifiques dans lesquels ils doivent exécuter des tâches relatives au produit ou au service à tester afin de déceler les faiblesses en matière de facilité d’utilisation.
Les entretiens qualitatifs sont des conversations personnelles en tête-à-tête avec vos clients ou utilisateurs. Au cours de ces discussions, vous essayez de comprendre les besoins, les motivations et les difficultés de vos utilisateurs par rapport à votre produit ou service.
Dans un groupe de discussion, les utilisateurs (potentiels) de votre groupe cible discutent de nouveaux concepts et élaborent des suggestions d’optimisation ciblées ou des idées pour le développement ultérieur de vos produits ou de vos services.
Les enquêtes en ligne sont utilisées pour la collecte quantitative de données pertinentes d’un point de vue statistique afin de tester des hypothèses existantes, par exemple à partir d’entretiens. Nous prenons en charge la plupart des outils de sondage courants tels que SurveyMonkey, Survalyzer, OptimalSort, etc.
Dans les ateliers, les participants prennent part au développement d’un design ou d’un concept qui reflète leur expérience utilisateur idéale. Sur cette base, un designer peut développer un produit ou un service en fonction des besoins réels des utilisateurs.
Dans les études par journal de bord, vous pouvez demander aux participants de documenter les aspects de leur vie quotidienne qui sont pertinents pour votre produit ou service, sous forme écrite et/ou visuelle à l’aide d’un appareil photo (découvrez l’exemple de Zalando).
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