Questions fréquentes de nos testeurs

Tous les informations sur les conditions, la rémunération et le déroulement.

Questions sur les conditions à remplir

Quelles sont les conditions pour devenir un testeur ?

Il n’est pas nécessaire d’avoir une formation ou une expérience professionnelle spécifique pour devenir testeur. Cependant, deux choses sont très importantes :

  • Premièrement, l’honnêteté. Nous attendons de vous que vous répondiez honnêtement à nos questions et que vous partagiez votre opinion avec nous pendant le test.
  • Deuxièmement, la fiabilité est essentielle. Une fois que vous avez accepté de participer à une étude, nous attendons de vous que vous arriviez à l’heure. Si vous ne pouvez pas vous présenter, nous vous prions de nous en informer et d’annuler votre participation le plus rapidement possible.

 

Pourquoi la fiabilité et l’honnêteté sont-elles si importantes ?

Sur la base de vos observations et remarques, les entreprises dont vous testez les produits et services prennent des décisions importantes. Si vous ne vous présentez pas à l’étude, ou si vous donnez de fausses informations sur votre profil et ne correspondez donc pas au groupe cible que nous recherchons, vos remarques seront inutiles et le résultat du test sera invalide.

De plus, parfois les observateurs doivent se déplacer spécialement pour être présents à votre test. Cela fait perdre beaucoup de temps à tout le monde – pour l’entreprise qui effectue le test, pour TestingTime ainsi que pour vous.

Quelles sont les conséquences si je fournis de fausses informations sur mon profil ?

En règle générale, TestingTime ne prendra aucune mesure sans vous contacter au préalable pour résoudre tout malentendu qui aurait pu survenir.

Toutefois, TestingTime se réserve le droit de bloquer les paiements, de bloquer votre participation aux tests futures ou de supprimer complètement votre profil si vous fournissez intentionnellement de fausses informations sur votre profil. Ceci est indépendant si vous avez déjà participé au test et quels frais ont été encourus pour cela. Nous vous remercions de votre compréhension.

Questions sur les revenus

Pourquoi devrais-je m’inscrire en tant que testeur ?

Il y a de nombreuses raisons pour lesquelles nos testeurs apprécient travailler dans notre entreprise. Voici les 7 principales raisons :

  1. Vous pouvez tester les nouveaux produits et services avant qu’ils ne soient mis sur le marché.
  2. Vous pouvez influencer directement le développement des produits grâce à vos commentaires.
  3. Le type de produits et de services que vous pouvez tester grâce à nous est très varié : vous pouvez donner votre avis sur des sites web et des applications, donner votre opinion sur des idées de produits, tester des jeux informatiques et aussi des produits physiques (par ex. des snacks, des gadgets).
  4. Vos retours sont précieux, c’est pourquoi nous vous payons équitablement. Vous recevrez votre salaire en espèces, sur votre compte dans les 10 jours ouvrables suivant le test.
  5. Testez où et quand vous le souhaitez : de chez vous ou dans les locaux du client. Vous pouvez choisir un créneau horaire qui vous convient.
  6. Vous testez des produits pour des entreprises renommées dans un large éventail de secteurs : de Zalando à Ikea, en passant par UBS.
  7. Last but not least : nous garantissons un traitement 100 % confidentiel de vos données.

 

Que puis-je gagner en tant que testeur ?

Vous gagnerez un peu d’argent après chaque test, mais vous ne pourrez pas gagner votre vie de cette façon. D’autant plus que vous serez invité à des tests de manière irrégulière. Le montant que vous gagnez grâce à une étude dépend de sa durée et de sa nature, ainsi que de la possibilité de participer depuis votre domicile ou de devoir vous rendre chez le client :

  • C’est lorsque vous participez à une étude dans les locaux du client que vous gagnez le plus.
  • Dans le cas d’un(e) test/interview d’utilisateur en ligne, auquel vous pouvez participer depuis votre bureau via un outil vidéo, votre salaire est un peu moins élevé.
  • Si vous participez à un sondage en ligne, la rémunération est encore un peu moins élevée.

 

Comment et quand suis-je payé pour ma participation réussie à un test ?

Après une participation réussie à votre premier test, nous vous demanderons votre mode de paiement préféré (compte bancaire, compte PayPal). Nous transférerons ensuite l’argent sur votre compte dans un délai de 10 jours ouvrables. Vous recevrez un e-mail/SMS avec une confirmation dès que le paiement aura été déclenché et que l’argent vous sera envoyé.

Questions concernant les tests

Comment puis-je participer à un test ?

Devenir testeur est assez simple :

  • Vous devez d’abord vous inscrire en tant que testeur.
  • Selon votre lieu de résidence et le nombre d’études prévues, vous recevrez en moyenne un à deux e-mail(s) par semaine de notre part.
  • Les e-mails peuvent contenir des questions concrètes sur une étude spécifique ou sur plusieurs études. Vous répondez à un court questionnaire afin que nous sachions si votre profil correspond vraiment au test utilisateur.
  • Si vous correspondez au profil que nous recherchons, que vous avez le temps et que nous vous sélectionnons comme candidat adéquat, nous vous enverrons un autre e-mail avec une invitation concrète à participer au test.
  • En un clic, vous pouvez l’accepter de façon définitive. Vous pouvez alors vous réjouir de votre premier test !

 

À quelle fréquence pourrai-je participer à une étude ?

Nous voulons être honnêtes avec vous : cela peut prendre un certain temps avant que vous puissiez participer à votre première étude. Merci d’être patient ! La fréquence à laquelle vous pouvez participer à un test dépend de plusieurs facteurs.

  • Le facteur le plus important est votre situation géographique. Si vous vous trouvez sur l’un de nos marchés principaux, où nous avons le plus de clients et donc plus d’études en cours, vous recevrez davantage d’invitations à tester. Nos principaux pays sont : Suisse, Allemagne, France, Autriche, Royaume-Uni et Pays-Bas.
  • Une fois que vous aurez reçu une invitation à répondre à une étude dans votre boîte de réception, vous devrez répondre à quelques questions supplémentaires afin que nous sachions si votre profil convient à ce test spécifique. Plus vous répondez aux questions au fil du temps, mieux nous connaissons votre profil. Cela nous permet de vous envoyer à l’avenir des invitations à des tests mieux adaptés à votre profil. Cela augmente la probabilité que vous puissiez participer à des études.
  • Enfin, il est important pour nous de pouvoir compter sur vous. Si vous vous présentez à l’heure pour les études et répondez consciencieusement à nos questions, nous aurons plus de chances de vous inviter à nouveau à l’avenir.

Cependant, vous ne pourrez toujours participer aux études que de façon irrégulière et les tests ne seront jamais une source de revenus à part entière.

À quoi puis-je m’attendre exactement lors d’un test ?

Dans la plupart des cas, un modérateur vous guidera pas à pas durant le test. On vous montrera un produit ou un service que vous pourrez ensuite essayer. Afin de pouvoir comprendre ce qui se passe en vous à tout moment, il vous demandera de penser à voix haute. Essayez de répondre ouvertement et aussi spontanément que possible. L’objectif est que le modérateur comprenne vos processus de réflexion afin d’apprendre comment améliorer le produit testé. Vous ne pouvez pas donner de mauvaises réponses tant que vous êtes ouvert et honnête sur ce que vous pensez.

Ce que vous testez est différent d’une fois à l’autre : vous pouvez tester des sites web et des applications, donner votre avis sur des idées de produits et également tester des produits physiques (par ex. des snacks).

Voici le témoignage d’une personne qui raconte ce qu’elle a vécu lors de son premier test.

Combien de temps dure un test et où se déroule-t-il ?

Une étude dure généralement entre 30 et 90 minutes. Vous pouvez participer à certaines études depuis votre domicile (par ex., sondages en ligne, conversation par Skype ou téléphone), d’autres tests ont lieu dans les locaux du client.

Les tests sont-ils enregistrés ?

Certains tests sont enregistrés pour une meilleure évaluation. Les enregistrements restent confidentiels et ne seront publiés nulle part sans votre consentement.

Pour quelles entreprises puis-je effectuer des tests ?

Des entreprises de secteurs très divers sont clientes de TestingTime : par ex., des secteurs du commerce de détail, des banques et des assurances ou du voyage. De grands noms tels que Zalando, ifolor, Ikea, UBS et SBB en font partie au même titre que les épiceries de quartier.

Que se passe-t-il si je dois annuler ?

Une fois que vous avez confirmé, nos clients et partenaires comptent sur vous. Ils ont préparé l’étude, pris un rendez-vous et parfois même loué des locaux. Par conséquent, veuillez n’annuler que si vous avez une véritable raison de le faire.

Dans ce cas, veuillez nous contacter dès que possible via le lien dans votre e-mail ou ici. Si vous n’annulez pas ou n’annulez pas à temps, nous nous réservons le droit de vous refuser toute participation future.

Comment TestingTime protège-t-il mes données ?

Toutes vos réponses et données sont stockées dans des centres de données hautement sécurisés. TestingTime respecte strictement le règlement général sur la protection des données (RGDP). Vous trouverez de plus amples informations dans notre politique de confidentialité.

Questions à propos des documents à signer

Pourquoi dois-je donner ma signature ?

L’entreprise derrière cette étude nécessite que vous signiez un accord pour participer.

Que dois-je signer exactement ?

Le document que vous signez a été créé par l’entreprise qui mènera l’étude avec vous. TestingTime n’a aucune influence sur son contenu et sa portée. Il peut s’agir essentiellement de divers accords de consentement, par exemple un accord de confidentialité, une autorisation d’enregistrer le test, ou autre chose.

Que faire si je ne veux pas signer ?

Bien entendu, la décision de refuser de signer le contrat vous appartient toujours – quelle qu’en soit la raison. Sachez que le refus de signer le contrat entraînera automatiquement votre exclusion au test en cours.

À quoi ressemble exactement le processus pour donner ma signature ?

Vous pouvez lire et télécharger le document au début du processus. Vous pourrez dès lors choisir de signer ou non.
Pour la saisie de votre signature sous forme électronique, nous utilisons un opérateur tiers appelé Eversign. L’utilisation de cet opérateur ne nécessite pas de créer un compte et est possible sur tout appareil.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le processus, veuillez regarder une courte vidéo de notre opérateur.

Que se passe-t-il avec mon document signé ?

Une fois que vous avez signé, TestingTime sauvegarde votre document dans notre base de données. Nous vous enverrons ensuite, ainsi qu’à l’entreprise, une copie du contrat par email. Aucune autre démarche n’est nécessaire de votre part. L’opérateur tiers Eversign n’est pas autorisé à accéder, stocker ou utiliser le document.

Questions concernant les outils de vidéoconférence

Voici comment vous participez les tests avec Skype

Certains tests d’utilisateurs sont effectués via Skype. Skype est facile à utiliser et gratuit. Voici un guide étape par étape sur la façon d’utiliser Skype.

Voici comment vous participez les tests avec Lookback

Lookback est un outil en ligne gratuit pour les tests d’utilisateurs modérés et fonctionne via l’application Participate. Vous trouverez ici un guide étape par étape sur la façon d’utiliser Lookback.

Voici comment vous participez les tests avec Zoom

Certains tests utilisateurs sont effectués via Zoom. Zoom est une plateforme gratuite de réunions vidéo très facile à utiliser. Voici un guide étape par étape sur la façon d’utiliser Zoom.

Voici comment vous participez les tests avec Whereby

Whereby est une plateforme gratuite pour les réunions vidéo et très facile à utiliser. Voici un guide étape par étape sur la façon d’utiliser Whereby.

Voici comment vous participez les tests avec Microsoft Teams

Microsoft Teams est un outil de conférence en ligne gratuit qui est utilisé pour les tests d’utilisateurs modérés. Il est très facile à utiliser, voici un guide étape par étape sur la façon d’utiliser Microsoft Teams.

Nous n’avons pas pu répondre à votre question ?